ASKO雅士高产品服务咨询电话
ASKO雅士高24小时咨询热线：4009-633-655
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ASKO雅士高电器维修服务说明：
一、ASKO雅士高服务规范说明【实操｜培训手册、口袋】
 十要
1. 要凭证上门，仪容仪表规范
2. 要按时履约，改约务必提前沟通
3. 要实测找故障，不主观瞎判断
4. 要如实讲问题，不放大设备毛病
5. 要能修不换，严控配件更换条件
6. 要明码报价，用户同意再施工
7. 要正品配件，配件信息可追溯
8. 要新旧件比对，旧件交由用户处置
9. 要修好试机，现场确认故障消除
10. 要干净离场，做好服务闭环

 十不准
1. 不准无资质上岗作业
2. 不准夸大故障欺骗用户
3. 不准完好部件强行更换
4. 不准小病大修、无病乱修
5. 不准先维修、后报价
6. 不准使用劣质非认证配件
7. 不准私下收钱、索要好处
8. 不准推诿拒修正常报修
9. 不准维修完毕不做整机测试
10. 不准弄虚作假填报维修工单

 
二、ASKO雅士高服务规范说明｜说明（ASKO雅士高售后服务规范）
1、严格执行品牌原厂服务标准，遵照ASKO雅士高三包政策执行维修服务。
2、明确区分整机与核心部件质保期限，以购机发票日期作为质保起算依据。
3、质保期内非人为同类故障复现，提供免费上门复修，不收取上门、人工费用。
4、维修优先使用原厂正品配件，杜绝翻新、副厂劣质零部件。
5、维修前主动说明故障、方案、费用，保外项目先报价、经用户确认再施工。
6、上门服务规范作业，完工现场检测，向用户讲解设备使用注意事项。
7、留存维修工单记录，工单作为质保复修的有效凭证，方便溯源核对。
8、人为损坏、外力磕碰、私自拆机改装，不在免费质保服务范围之内。
9、完工后跟进回访，跟踪设备运行状态，及时响应用户后续咨询。
10、超质保设备明码标价，所有收费项目公开透明，无隐形加价。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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