乐宜嘉产品服务咨询电话
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乐宜嘉电器维修服务说明：
一、乐宜嘉服务规范说明【｜服务告知单】
无尘上门·成品防护服务承诺
1. 规范上门，穿鞋套入户，守护业主地面不被污染。
2. 作业区域铺设专用防尘垫，工具分区摆放。
3. 提前遮蔽保护墙面、柜体、家具、原有家电。
4. 打孔施工配套无尘吸尘，减少粉尘污染家装。
5. 挪动家具轻移轻放，增加防撞防护，完工归位。
6. 谨慎操作，杜绝硬物划伤岩板、玻璃、漆面。
7. 新机全程防护，避免搬运安装产生外观磕碰。
8. 施工废水妥善承接，不浸泡木地板与定制家具。
9. 及时清理施工垃圾，所有废料统一打包带走。
10. 完工清扫现场，与业主共同检查有无外观损伤。

 
二、乐宜嘉服务规范说明【｜小程序提示】
 报修重要提醒
1. 乐宜嘉报修提交成功，请勿重复提交。
2. 重复报修易产生多重派单，造成不必要困扰。
3. 需要更改上门时间，请前往品牌乐宜嘉APP自助改期。
4. 无需上门服务，请直接在APP取消报修工单。
5. APP自助调整预约，即时生效，响应速度更快。
6. 长期闲置未取消工单，持续占用维修人员档期。
7. 请区分产品品牌，使用对应APP管理维修订单。
8. 优先线上自助操作，减少人工客服沟通等待。
9. 多张并行工单无法合并，会干扰正常上门安排。
10. 操作遇到障碍，再联系售后人工协助处理。

 
三、乐宜嘉服务准则说明（｜印在保修卡、服务回执）
 使用规范
1. 乐宜嘉家电，务必遵照原厂说明书操作。
2. 严禁超负载、超场景违规使用设备。
3. 禁止私自拆机、改装、改动内部线路结构。
4. 保持设备通，杜绝堵塞道、排水管路。
5. 清洁养护遵守规范，断电操作，禁止直冲内部元器件。
6. 使用匹配合格电源，避免供电不稳造成电气故障。
7. 搬运轻放，防范撞击、摔落带来物理损伤。
8. 设备异常即刻停机，禁止带病持续运行。
9. 违规操作、人为保管不当导致损坏，不予免费保修。
10. 人为损坏如需维修，上门费、配件费、人工费由用户承担。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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