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乐宜多电器维修服务说明：
一、乐宜多服务规范说明｜标准（公示、工单打印选）
 家电售后收费说明
1. 所有保外维修、安装、移机服务执行明码标价，收费统一划分为上门服务费、工时维修费、原厂配件费类目，分项单列，不打包模糊计价。
2. 工程师上门检测后，维修开工前出具完整报价，所有费用，征得用户确认后方可开展作业。
3. 严格杜绝现场临时增项、拆机后随意涨价、隐瞒收费项目，未经用户书面/线上确认的额外项目，用户有权拒绝支付。
4. 上门费独立列明：仅检测不修、蕞终放弃维修，仅收取标准上门费；确认维修，按对应品牌标准执行计费规则。
5. 工时费按照故障等级分级定价（简修、小修、大中修），乐宜多工时指导标准，统一对外公示。
6. 配件全部提供原厂合规配件，配件单价公开可查，单独列明号、单价，不捆绑工时费虚抬配件价格。
7. 高空作业、墙体打孔、加长管路等特殊增值服务，单独标注收费标准，不属于默认必收项目，提前主动告知。
8. 三包保修期内非人为性能故障，免收上门费、工时费、核心配件费；人为损坏、超保产品按本标准正常计费。
9. 全部收费项目录入乐宜多工单，服务完成提供收费明细凭证，每项支出有据可查，支持核验价格标准。
10. 用户如遭遇违规加价、隐形收费，可保留凭证发起投诉，一经核实按对应品牌服务规范妥善处理。

 
二、乐宜多服务规范说明（标准，线下公示）
 家电售后保障说明（乐宜多）
1. 本条款于乐宜多正规国行家用家电，服务遵循品牌乐宜多三包政策执行。
2. 产品在有效保修期内，正常居家使用过程中，因设备自身质量问题产生故障，提供乐宜多免费维修服务。
3. 符合免费保修条件故障，上门检测费、维修工时费、更换故障零配件费用全部免除，用户无需承担任何支出。
4. 保修计时以有效购机发票、系统安装建档日期为准；无法提供购机凭证，按产品出厂日期顺延核算。
5. 维修仅针对故障部件修复或更换；滤网、滤芯、密封胶圈等常规消耗品不属于免费保修配件。
6. 出现下述情形不享受免费维修：人为磕碰损坏、私自拆机改装、电压异常烧毁、恶劣环境违规使用、进水受潮。
7. 授权服务工程师上门前，会提前沟通故障现象；现场检测判定不属于保修范围，会提前告知收费标准，征得同意再作业。
8. 维修更换下来的旧零部件所有权归属品牌售后服务商，工程师有权统一回收处理。
9. 维修完成后提供简易维修记录；同一故障期多次返修，持续享受保修保障。
10. 如对故障判定、服务标准存在异议，可联系品牌全国乐宜多客服复核仲裁。

 
三、乐宜多服务准则说明（干练｜维修单告知）
 乐宜多家电维修须知
1. 须知覆盖乐宜多家用电器，所有服务执行品牌乐宜多三包标准。
2. 质保期内人为损坏不享受免费维修，所有维修相关费用全部由用户承担。
3. 摔落撞击、进水、淋水、液体渗透造成主板、电机等部件损坏，统一认定为人为损坏。
4. 电压波动、跳闸雷击、供电线路不规范引发设备烧毁，属于使用环境不当，全额自费维修。
5. 自行拆卸、加装配件、第三方私自维修导致的故障，无法享受免费保修。
6. 收费项目：上门费、检修费、配件费，全部明码标价，维修前提前告知总价。
7. 未经授权拆机，设备原有保修直接失效，后续维修一律按保外有偿标准计费。
8. 检测完成后出具故障判定，用户可选择维修或放弃维修；放弃维修仍需支付基础检测上门费用。
9. 日常保管不当、运输磕碰、动物侵扰造成损坏，均纳入人为损坏收费范围。
10. 下单报修代表充分知晓以上条款，无异议后方可安排工程师上门。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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