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太科电器维修服务说明：
一、太科服务规范说明｜服务（展板、）
 长效维修质保服务说明｜太科家电
1. 所有维修项目统一启用标准化质保机制，规范对齐太科全国售后服务标准。
2. 质保有效期内，同一故障重复发生，免费上门检修处理，杜绝同类故障重复收费。
3. 质保范围限定本次维修点位，设备其他部位产生全新故障，按标准正常收费维修。
4. 维修配件严格甄选品牌原厂配件，保障配件耐用性，统一纳入维修质保保障。
5. 人为使用失误、外部供电故障、私自拆机造成损坏，不在免费质保范围内。
6. 完成维修后提供电子维修工单，永久留存，作为后续质保报修有效凭证。
7. 质保权益仅限原设备原址正常使用，搬迁、转让设备后质保权益自动失效。
8. 预约质保返修，请如实说明故障情况，提升上门维修一次性解决率。
9. 免费质保仅处理故障修复，深度清洗、管路改造、移机等增值项目单独计价。
10. 设备尚处于原厂整机三包期内，优先执行太科三包保障。

 
二、太科服务规范说明｜线下/纸质告知单
 太科 家电注册绑定&保修自动查询提示
1. 为快速享受太科维保服务，请先将太科家电完成产品注册绑定。
2. 登记注册必须填写产品SN序列号与产品号，两项缺一不可，无法跳过填写。
3. 信息提交完成即刻启动系统自动核验，同步调取品牌原厂档案，实时显示保修状态。
4. SN序列号为家电唯一编码，请查看机身背部铭牌、原包装箱标签，留意区分数与母。
5. 系统保修核验结果严格遵循太科全国联保政策，是上门维修重要参考依据。
6. 一户多台家电请分别注册绑定，每台设备独立登记SN码、独立查询保修期限。
7. 若系统暂时无法检索保修档案，请妥善保管购机发票、安装回执，可申请人工复核。
8. 产品注册属于免费服务，绑定成功不等于享有额外保修，增值延保需要单独选购。
9. 请勿盗用、伪造设备序列号注册，一经发现将无法提供任何售后协助。
10. 仅协助引导注册操作，蕞终保修判定权限归属太科品牌太科售后中心。






 
三、太科服务准则说明【｜、服务展板】
 耗材附件收费说明
1. 太科家电耗材、附件不纳入免费保修，更换单独计费。
2. 滤芯、滤网、密封条、清洁组件、镁棒、电池均为消耗耗材。
3. 水管、支架、控制器、各类安装辅材属于配套附件。
4. 整机保修仅保障主机核心零部件，不含耗材更换服务。
5. 耗材更换前，服务人员提前公示物料与工时费用。
6. 耗材损耗属于正常使用现象，不属于设备故障。
7. 支持选购原厂耗材，价格品牌太科指导价。
8. 私自加装非原厂耗材引发故障，无法享受免费三包。
9. 新机原配耗材为初始配置，耗尽续购均需付费。
10. 全部耗材收费公开透明，用户确认后方可开展更换。


 

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