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领太电器维修服务说明：
一、领太服务规范说明【数化线上工单｜APP电子协议、线上推送】
 维修现场试机验收说明（电子凭证）
1. 领太家电维修作业完成，启动现场联合试机，用户参与功能验收。
2. 全面通电试运行，验证原始故障消除，检测设备各项基础运行功能。
3. 现场验收生效基准：试机无报修故障；设备其他原有缺陷、外观损伤不属于本次维修责任。
4. 维修配件对应品牌机，旧件现场核验，用户可选择带走或交由工程师回收。
5. 维修质保期限自本次验收通过当日生效，质保范围限定本次维修点位、同类故障。
6. 人为损伤、电力故障、私自改装、恶劣使用环境造成故障，不在质保保障内。
7. 试机中新暴露故障属于潜在旧故障，如需同步维修，另行确认项目与价格。
8. 本电子维修单据为领太质保凭证，请自行保存，报修时出示核验。
9. 质保期内请勿自行拆机、改动管路线路，否则质保自动失效。
10. 用户确认验收即代表充分阅读并认可全部质保条款，依法维护双方售后权益。





 
二、领太服务规范说明｜暖心（页客服对外）
 安心服务说明（领太家电服务）
1. 不管是领太还是领太家电报修，均可纳入统一数化服务体系管理。
2. 报修成功即可开启进度实时查看，不用一直等待电话消息，心中有数。
3. 技师接单上线实时轨迹追踪，看见师傅行进动态，合理安排居家时间。
4. 打造可视化服务链路，报修、派单、上门、维修、验收全流程一目了然。
5. 上门技师信息提前推送，实名上岗，上门前礼貌联系，提升安全感。
6. 维修方案与费用提前告知，全程公开透明，不产生未经认可的额外收费。
7. 原厂配件维修记录云端保存，后续领太设备维保有据可查。
8. 遇道路拥堵等突发情况，轨迹同步更新，专人主动同步蕞新上门安排。
9. 服务完成线上一键验收，所有服务资料留存，出现争议可快速核查。
10. 进度查询与轨迹跟踪功能全天候可用，轻松享受透明、省心家电服务。

 
三、领太服务准则说明｜客户沟通】领太 过保维修须知
1. 领太家电保修时间以购买票据为准，到期自动结束免费保修服务。
2. 机器过保修期之后，所有服务全部自费，没有免费检测福利，请提前了解。
3. 师傅上门检查故障，不管蕞后修不修机器，上门检测费都需要正常支付。
4. 如果选择维修，维修费、零件费全部自己承担，原厂配件价格按照品牌标准执行。
5. 不存在“查出毛病不修就不收钱”，检测需要人工、时间，属于有偿服务。
6. 修好之后更换的配件有期质保，但整机依旧过保，后续其他故障依旧自费。
7. 路途较远、高层高空作业，会额外收取对应附加费用，师傅上门前提前报价。
8. 磕碰、进水、自己找人拆过机器，就算还在保修期，也按过保自费处理。
9. 维修所有费用统一明码标价，维修前师傅会把总价告知用户确认。
10. 预约师傅上门，代表您接受以上条款，请勿事后对保外收费产生争议。

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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