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美大电器维修服务说明：
一、美大服务规范说明【标准｜，工单选】
 维修完工现场验收说明
1. 本次家电维修作业已完成，工程师将协同用户开展现场通电试机，请用户全程参与功能验收。
2. 试机范围包含设备基础运行、模式切换、温控、排水、噪音、启停等全部相关功能，逐项确认运行状态。
3. 设备试机正常，代表本次报修故障已修复；当场未发现异常，签收验收后，外观、非本次维修部位原有故障不再纳入本次维修责任范围。
4. 维修更换配件为美大正规零配件，旧配件交由用户自行处置，如需留存请现场确认。
5. 本次维修质保期限自当日验收合格之时起生效，质保范围仅限本次维修部位、相同故障问题。
6. 质保期内，同一故障复发，提供免费返修服务；人为损坏、电压不稳、环境恶劣、私自拆机不在质保范畴。
7. 若试机过程发现新故障，工程师现场沟通方案，用户自主选择是否追加维修，另行核算费用。
8. 请妥善保管维修服务单据，作为质保唯一有效凭证，遗失将无法享受质保权益。
9. 维修结束工程师清理作业现场，完工后请勿自行拆机改动线路、管路，否则自动终止维修质保。
10. 用户签确认，视为认可设备试机状态、收费明细、质保规则，保障双方合法售后权益。

 
二、美大服务规范说明（｜图文展板、线下展架）
 美大 过保维修透明服务准则
1. 专营美大超保家电维修，收费标准全面明码标价。
2. 故障检测完成，线上出具分项报价，杜绝模糊打包价。
3. 费用推送美大APP，客户一键确认，方可启动维修。
4. APP确认价格锁定全程，严守底线，拒绝维修中途乱加价。
5. 原厂配件美大指导价，配件信息公开可查。
6. 高空、远程等附加费用前期一次性列明，不临时增收。
7. 清洗保养为自选项目，不捆绑维修强制推销。
8. 报价不合预期可放弃维修，仅收取公示上门检测费。
9. 全部订单归档APP，报价、缴费记录随时调取查看。
10. 违规加价、无确认施工可直接投诉，严格监管。

 
三、美大服务准则说明（线下卖场）
 售后服务公示说明
1. 美大家用电器三包服务遵照相关法规与自有政策同步执行。
2. 在包修期内，因产品自身质量缺陷故障，提供免费配件与维修工时。
3. 由使用者人为过失、使用环境恶劣引发故障，维修服务需要正常计费。
4. 未经品牌美大服务人员许可，擅自拆解设备将直接取消保修资格。
5. 电压超标、供电线路故障导致电器烧毁，不在三包免责之外。
6. 滤网、密封条、轴承等消耗零部件，拥有独立质保或不属于整机保修。
7. 异物进入机体、液体浸泡、动物啃咬损坏机件，不予免费保修。
8. 地震、雷击产生电涌损毁电路、火灾、水患等灾害属于不可抗外力，设备受损不在保修覆盖，品牌不承担免费维修责任。
9. 购机发票、机身编码信息不一致、存在涂改痕迹，暂停三包服务。
10. 保修期届满后，用户可持续预约美大网点，享受标准化收费维修。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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