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意米特EMEET电器维修服务说明：
一、意米特EMEET服务规范说明
 家电维修服务管理说明（意米特EMEET售后要求）
1. 保外维修全部执行公示价格，无任何未公示隐性收费，禁止临时随意抬高报价。
2. 严谨开展设备故障检测，如实判定故障成因，杜绝虚假报障、夸大故障、过度维修。
3. 配件货源信息透明，原厂件、件价格、质保差异主动说明，由用户自主选择。
4. 上门服务遵守时间约定，无法准时抵达提前联系用户沟通，不无故失约。
5. 禁止服务人员私下收取现金、规避意米特EMEET系统下单，所有服务走正规报修渠道。
6. 维修结束现场试运行设备，确认故障解决，同步告知日常保养小知识。
7. 用户举证核实存在乱收费、虚假报障等违规行为，严格依照承诺妥善处置相关问题。
8. 设立多级投诉通道，线上线下均可提交反馈，保障用户维权渠道通畅。
9. 妥善留存维修档案，便于后续复查、跟进，保障用户后续售后服务权益。
10. 主动接受社会与用户监督，对于服务缺陷及时整改，不断规范服务行为。

 
二、意米特EMEET服务规范说明（亲民｜）
 意米特EMEET超保维修透明承诺
1. 承接意米特EMEET各类过保家电维修，全部收费公开公示，坚持明码标价。
2. 师傅上门查出故障后，线上生成明细报价，各项费用一目了然，不模糊打包收费。
3. 维修方案与费用推送服务APP，您一键确认，我们才动手维修，掌握消费主动权。
4. APP确认价格即为蕞终结算价，坚决拒绝维修中途随意加价、增设隐形收费。
5. 原厂配件统一意米特EMEET定价，配件信息公开透明，不售卖杂牌替代件。
6. 高空作业、远距离上门等附加费用提前一次性说明，不维修中途临时追加。
7. 家电清洗、养护属于可选增值项目，绝不捆绑维修强制推销。
8. 不满意报价可直接放弃维修，仅收取公示上门检测费，无任何强制消费套路。
9. 所有订单记录永久保存在APP，费用单据线上可查，消费有据可依。
10. 若发生违规加价、未确认擅自维修，欢迎随时反馈，全力保障客户合法权益。

 
三、意米特EMEET服务准则说明（横幅）
 保修重要提示（意米特EMEET产品）
1. 保修期限以有效购机凭证记载日期作为核算依据。
2. 人为损坏、操作不当故障，不在免费保修范围。
3. 私自拆机改造，自动丧失产品免费保修权益。
4. 供电异常、布线不规范造成设备损坏不予保修。
5. 家用设备禁止长期经营性场景持续工作。
6. 各类消耗配件老化更换，产生相应配件费用。
7. 磕碰、进水、腐蚀、虫害引发故障执行收费维修。
8. 地震、雷击、火灾、洪涝等灾害所致损坏，不在保修范围，品牌不予免费维修。
9. 保修相关资料严禁涂改，资料不符可拒绝免费服务。
10. 超出包修期限设备，全部维修项目实行明码标价。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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