吉本产品服务咨询电话
吉本24小时咨询热线：4009-633-655
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吉本电器维修服务说明：
一、吉本服务规范说明（文艺柔和｜品牌片、长）
 人文服务说明
1. 怀持赤诚之心，延续吉本长久不变的真诚，尊重每一个家庭，珍视每一次相遇。
2. 专注方寸细节，传承吉本精益求精的匠心，于细微处用心，赋予服务细腻质感。
3. 心系绿水青山，践行吉本绿色发展愿景，妥善回收废旧物料，以行动爱护环境。
4. 让服务褪去冰冷流程，常怀同理心，倾听生活需求，传递触手可及的温暖。
5. 敬畏居家空间，轻操作、善防护，完工清扫复原，守护家原本舒适的模样。
6. 凡事坦诚相告，客观阐述问题与方案，不诱导、不隐瞒，把选择权交还用户。
7. 不止修复故障，分享养护心得，长久守护家电，守护日常居家便利。
8. 坚持低碳践行，减少资源浪费，让每一次上门服务，都兼顾生活与生态平衡。
9. 品牌人文内核，以匠心技艺承载人文暖意，打造均衡优质服务体验。
10. 持续倾听心声，接纳所有建议，循序渐进打磨服务，不负用户每一份信任。

 
二、吉本服务规范说明（消费者｜客服、页介绍）
 透明收费承诺
1. 承接吉本家电安装与维修，全部项目明码标价，价格全部对外公示。
2. 师傅上门查出故障，先把所有费用讲清楚，您同意再修，不同意不产生任何费用。
3. 使用原厂配件，配件多少钱一目了然，对应号价格随时可以查询。
4. 承诺0隐形消费，没有上门之后临时乱加费、强制推销清洗保养。
5. 上门费、维修费、零件费分开算，每一笔花费清清楚楚，不浑水打包。
6. 分清保修政策，符合三包条件的项目按品牌规定免费服务。
7. 高空打孔、加长管路这类额外项目，提前讲清价格，绝不事后加价。
8. 修好机器提供消费明细，每一项开销写明白，方便核对。
9. 换下来的旧零件都会交给您，看得见更换，拒绝暗箱操作。
10. 如果怀疑报价，您可以自行对照品牌吉本配件价目进行比对。

 
三、吉本服务器准则说明｜消费者告知（面向终端客户、图文说明）
1. 吉本正规原厂售后网点，全部录入品牌全国服务商数据库。
2. 判断一家是否吉本授权，唯一标准：能否在品牌吉本数据库查到备案信息。
3. 招牌、名片、维修报价单，不能直接证明具备原厂授权资质。
4. 未在数据库备案的维修，属于非授权网点，不属于品牌原厂服务网络。
5. 选择非授权网点进行维修，可能直接导致家电吉本保修失效。
6. 原厂保修工单仅派发给数据库在册授权网点，非授权网点无法承接吉本保修。
7. 授权网点信息持续动态调整，报修前建议通过吉本热线核验网点备案状态。
8. 非授权网点无法获取原厂原装配件，维修质量不受品牌标准约束。
9. 任何声称“内部渠道、定点维修”，若数据库查无信息，均不被品牌认可。
10. 发生服务纠纷时，品牌仅对数据库备案授权网点承担对应服务责任。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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