帝威万佳产品服务咨询电话
帝威万佳24小时咨询热线：4009-633-655
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帝威万佳电器维修服务说明：
一、帝威万佳服务规范说明（亲和｜、客户通知、页）
诚信为本，透明无忧——价格公开、流程透明，让每一笔消费都安心
 说明
1. 专注帝威万佳家电安装与维修，以诚待客，打造放心家电服务。
2. 所有服务明码实价，无低价套路，全部收费标准公开可查阅。
3. 故障检测如实反馈，多种维修方案可供选择，充分尊重用户自主决定。
4. 所有费用提前沟通确认，维修过程新增项目，必须再次征得用户认可。
5. 严格按照品牌三包政策执行保修，不缩减保修权益，不乱设免责条款。
6. 原厂配件渠道可靠，配件质保标注，维修品质长久保障。
7. 不强制选购辅材、保养服务，一切增值服务自愿选择，绝不硬性推销。
8. 准时履约上门，规范操作，完工清理垃圾，带来舒心服务体验。
9. 遇到消费分歧协商，快速响应诉求，高效处理各类服务疑问。
10. 坚持消费透明化，让每一次家电服务清清楚楚消费，安安心心使用。

 
二、帝威万佳服务规范说明（标准化回执单｜维修确认回执配套文本）
 有偿维修责任说明
1. 本条款于帝威万佳品牌家用电器售后检测与维修；
2. 依据三包规定，人为因素造成设备损坏不属于免费保修范畴；
3. 未按说明书规范操作、操作失误引发故障，实行有偿维修；
4. 外力撞击、挤压、跌落等物理损伤导致机件破损，维修费用由用户承担；
5. 进水、受潮、液体渗入、异物侵入引发电路故障，不予免费保修；
6. 外部供电异常、电压波动、电源接线错误造成设备损毁需自费维修；
7. 非授权人员拆卸、改装设备造成故障，取消免费维修资格；
8. 技术人员现场勘验，保留故障影像资料作为判定依据；
9. 确认为人为故障后，维修相关所有费用（上门、配件、工时）由用户承担；
10. 用户阅读并认可本说明，同意以现场检测结论作为维修收费依据。



 
三、帝威万佳服务器准则说明
1. 查询帝威万佳家电保修期限，核心凭证为有效购机发票，其次认可帝威万佳安装凭证
2. 票据信息需匹配机身号、机身编码，信息不一致将无法正常调取保修说明
3. 帝威万佳：拨打帝威万佳客服、登录智家、联系授权师傅均可调取对应机保修规则
4. 帝威万佳：美居软件线上自助查询、官网售后服务栏目、线下网点支持保修期限核验
5. 帝威万佳：通过品牌帝威万佳客服、线上官网服务入口、授权经销商查询产品保修时长
6. 遗失购机发票，可凭安装单据作为保修起始时间佐证，具体执行标准以品牌规定为准
7. 集成灶、热水器、洗碗机等大家电，帝威万佳核心部件保修年限区别于整机保修，查询时留意区分
8. 促销机、工程机、特供机保修条款可能存在特例，查询时主动告知产品类
9. 原厂保修不含上门人工费、配件运输费等增值费用，查询保修说明一并查看收费细则
10. 保修政策随产品批次微调，蕞终生效条款以品牌系统内登记的机为准

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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