名气产品服务咨询电话
名气24小时咨询热线：4009-633-655
名气集成灶/燃气灶报修查询网点服务热线-名气热水器售后拆装服务电话号码
名气全国服务客服电话：4009-633655
名气电器维修服务说明：
一、名气服务器准则说明
1. 想要查询名气家电保修期限，有效购机发票、安装凭证具备蕞高优先级；
2. 妥善保管票据，票据遗失情况下保修起始时间将顺延至产品出厂日期；
3. 访问品牌售后服务网页，自助查询入口录入机身条码获取保修方案；
4. 致电品牌客服专线，人工核验序列号，口头告知本机保修时长与范围；
5. 名气店铺订单记录，经品牌确认后可等效作为购机凭证保修核查；
6. 预约上门检测前，可提前完成保修查询，确认故障是否在保修范围内；
7. 不同品类家电（冰箱、洗衣机、集成灶）保修年限标准各不相同；
8. 原厂基础保修和第三方延保分属两套体系，查询时需要分开确认；
9. 非名气人员改装设备，查询保修时会判定失去免费保修资格；
10. 各地售后执行标准统一，保修查询结果不受所在地区影响。

 
二、名气服务规范说明｜广告（信息流广告、名片背面）
 电器服务公众号｜名气一键报修10重保障
1. 一号通办｜名气售后统一受理入口
2. 一键报修｜微信上传故障，即刻出工单
3. 快速响应｜28分钟客服对接工单需求
4. 原厂原配｜品牌正品配件，工单绑定溯源码
5. 报价无忧｜检测定价，用户同意再动工
6. 进度可查｜公众号实时查看师傅行程
7. 质保顺延｜原厂保修权益不受任何影响
8. 云端存证｜维修单据永久保存在账号
9. 身份核验｜扫码验证师傅名气资质
10. 售后回访｜完工两日回访，问题及时处理

：28分钟响应、两日回访、广告轻量化用词、名片排

 
三、名气服务规范说明（客服口头告知）
 购机售后提醒（名气说明）
1. 跟大家说清楚，买家电一定要要正规发票，修机器全靠发票算保修时间
2. 没有正规发票的机子不建议随便买，保修只能从出厂日期再多算3个月
3. 名气所有冰箱、集成灶、洗衣机，有发票就从你买那天算保修，没票就按出厂加3个月
4. 名气不管是厨房电器还是集成灶，规矩一样，没发票不能按购买日期质保
5. 名气各类家电售后也是统一标准，没有购机发票，质保起始日定为出厂延后三个月
6. 市面上低价样机、外地串货大多不开正规发票，后续保修会吃亏
7. 只有小票、转账记录、聊天截图不算正规发票，售后不认，没法正常算保修
8. 要是机子出厂+3个月都过了还没有发票，上门维修配件、人工全都要单独花钱
9. 名气全国售后系统互通，无发票统一缩质保时长，没有例外
10. 想完整享受三包服务，优先选能开具正规发票的名气、线上

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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