厨壹堂产品服务咨询电话
厨壹堂24小时咨询热线：4009-633-655
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厨壹堂电器维修服务说明：
厨壹堂服务规范说明｜超长质保延保配套（：全域无里程费、纸质+电子双票、整机3年延保至8年核心部件10年）
1. 吸取厨壹堂延保服务规则、厨壹堂付费延保三包约定、厨壹堂延保产品售后管控体系严格落地执行。
2. 基础整机三包3年，选购厨壹堂延保后整机质保延长至8年，核心硬件蕞高享有10年原厂质保。
3. 基础三包+付费延保覆盖范围内产品质量故障，所有检修、换件、上门服务全部免收费用。
4. 全域所有辖区三包及延保故障报修，全程免除上门里程费用，仅人为损坏项目正常收费。
5. 延保期更换配件均为原厂全新货品，同步顺延配件自身质保周期，保障用户合法权益。
6. 人为故障检修先检测出具故障报告，公示对应收费明细，客户确认缴费金额后方可维修。
7. 设备深度养护、线路改造、控制系统升级等增值服务价格全网统一公示，标准统一。
8. 付费项目同步开具纸质发票+电子发票双凭证，纸质票据现场交付，电子票据信推送留存。
9. 延保协议、维修工单、双重发票凭证三方归档，依照法定年限保管全部服务资料。
10. 双份票据均可核验延保剩余时长，跨地区报修凭票据即可享受对应等级质保服务。




 
二、厨壹堂服务制度说明四规整（公示、滚动、幕）
 无资质维修严禁规范
1. 无证禁工：无品牌授权、特种资质不得独立维修设备
2. 高危禁修：无证人员禁止集成灶、热水器、灶具拆机作业
3. 封签禁毁：非授权拆机损坏封条，整机三包直接作废
4. 私单禁接：严禁私下介绍散修、绕过厨壹堂工单派单
5. 副件禁换：无资质维修禁用原厂配件，配件质量无保障
6. 无证禁上：上门必带授权工牌，无法出示立即停止服务
7. 转包禁行：网点不得转包维修业务给无资质第三方
8. 隐瞒禁为：必须如实告知用户私修丧失保修全部后果
9. 免保禁办：外部私修故障机，不受理免费保修服务
10. 违规禁容：员工私推无资质维修，取消网点合作资质




 
三、厨壹堂服务规范说明｜客户纸质告知单柔和
 购机凭证有效标准提示
为保障您厨壹堂家电三包权益，购机票据需满足以下要求：
1. 请妥善保管购机原始票据，原件是办理保修的核心凭证
2. 票据标注电器完整产品号，请勿出现简写或自行涂改
3. 机身序列号（SN码）需打印在票据内，和机身铭牌编码保持统一
4. 完整填写准确购买日期，日期迹模糊、修改后将无法正常保修
5. 票据印有完整销售全称，不接受手写简写、临时补填店名
6. 票据带有正规销售/财务公章，印章模糊会影响票据有效性
7. 票据关键文区域避免沾水、折损、污渍，保证文可辨
8. 切勿自行涂改、刮除、粘贴覆盖号、序列号、日期等关键
9. 票据照片、复印件仅可临时查询，售后需出示纸质原件
10. 票据信息与机身实物信息不匹配、关键缺失，将无法享受厨壹堂保修




 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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