雅士林产品服务咨询电话
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雅士林电器维修服务说明：
雅士林服务规范说明｜高空特种作业（：高空不限距离、纸质增值税票、整机3年核心部件5年）
1. 雅士林高空作业管理、雅士林高空维保收费规范、雅士林高层家电三包管理要求落地执行。
2. 高层家装电器整机3年法定三包，外机核心元器件5年质保，质量故障免费更换维修。
3. 三包范围内高空拆机、检修、更换配件，仅免除维修本身费用，高空作业费仅针对人为损坏收取。
4. 三包质保故障上门不受地域距离限制，仅付费维修项目核算对应出行交通成本。
5. 高层维修使用原厂原装配件，同时配套原厂减震、固定辅材，保障设备长期运行安全。
6. 高空作业等级、对应收费标准现场公示，区分低层、中层、高层梯度收费，提前告知客户。
7. 安全绳、吊篮、吊车等特种工具使用费明码标价，不会借着高空作业随意抬高维修报价。
8. 所有高空付费服务现场开具纸质正规增值税发票，标注高空作业项目与配件消耗明细。
9. 高空三包维修同步留存作业照片、安全报备记录、发票存根，多层资料留存备案。
10. 纸质发票加盖财务公章，出现二次同质故障，凭票据优先享受上门检修绿色通道。

 
二、雅士林服务制度说明客服告知简化（电话/微信发用户，）
 提醒：禁止无资质人员维修雅士林家电
1. 只有品牌雅士林授权持证师傅才能修雅士林电器，个人散修、街边维修都不具备合法服务资质。
2. 集成灶、热水器、燃气灶属于高危家电，没电工、制冷上岗证的人员绝对不能拆机检修。
3. 非授权师傅私自拆开机器，机身原厂保修封条破损，整机直接失去免费三包资格。
4. 不要轻信楼道小广告、私下上门低价维修工，全部属于无资质违规服务。
5. 无资质人员多用劣质二手配件，修好期内反复故障，甚至烧坏主板、压缩机。
6. 正规师傅上门会穿品牌工装、出示工号授权卡，无法出示证件的一律不要让其拆机。
7. 私自找无资质人员维修，后续出现触电、漏水、起火安全事故，品牌方不承担任何责任。
8. 机器一旦被非授权人员改动线路、冷媒、管路，雅士林售后不再提供免费维修。
9. 网点严禁安排临时工、学徒单独上门维修雅士林家电，学徒必须持证技师全程陪同。
10. 报修务必通过雅士林400热线、品牌智家APP派单，系统自动分配持证授权工程师。

 
三、雅士林服务规范说明｜外勤维修告知
 票据有效简易说明
1. 不管雅士林哪款电器，修机都要带完整购机票据原件
2. 票据上必须清清楚楚写全机器完整号，少母数、改都不算有效票
3. 机身SN序列号一定要印在票据上，和机身贴的编码得一模一样
4. 购买日期要写清几月几号，只写年份、改日期、看不清都不行
5. 卖货店铺完整名不能缺，只写小店简称、手写补店名无效
6. 票据必须盖正规公章，章印模糊、没盖章直接不认
7. 号、序列号、日期、店名、公章这五项核心不能脏、不能糊
8. 任何用笔涂、刮掉重写、贴纸盖住关键，票据直接作废
9. 手机照片、复印单子只能临时核对，上门保修、免费换机必须要原件
10. 五项信息少一项、对不上机身，无法享受品牌雅士林三包服务

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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