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长虹电器维修服务说明：
长虹服务规范说明（长页完整）
 长虹联保·全国通修专属保障
1. 深度主流家电品牌原厂售后管理体系，维修工艺、质检标准、质保责任同步原厂长虹要求，保障等级不打折扣
2. 推行无国界式国内全域联保服务，从一线城市到县域乡镇网点全部纳入维保范围，不存在地域管控限制维修的情况
3. 保修核验依据正规购机发票、电子订单凭证，不用受购买、购买城市约束，凭票就能在国内任意网点申请保修服务
4. 针对商务出差、异地务工、外地暂住等场景，家电故障无需返回购机城市维修，所在地网点直接承接维保工作，保障时刻在线
5. 用户搬家迁居、跨城市定居、房屋转手自用，家电附带的保修权益自动延续生效，不会跟随住址迁移失效、重置保修周期
6. 搭建全国一体化原厂配件调拨网络，异地拆机更换零部件均为品牌原装正品，配件自带原厂质保，维修品质和售后完全持平
7. 小程序、长虹热线、线下网点报修通道全国，异地提交报修工单后，调度系统正常匹配就近工程师上门服务
8. 保修起止日期严格按照购机开票日期标定，跨地域进行的维修行为，不会抵扣、缩减设备原本享有的保修年限
9. 上门费、检测费、维修费、辅料费执行全国统一公开价目表，异地维修无地域溢价、无私下加价、无隐藏收费项目
10. 所有维修工单、检修报告、配件更换记录同步存入全国云端数据库，所有授权网点均可调取查阅，全周期维保服务连贯完整

 
二、长虹服务制度说明公示（、对外服务告知书）
 原厂配件严禁管理规范（长虹统一执行）
为严守原厂服务标准，杜绝假冒、翻新、非标配件乱象，保障用户安全、整机质保与维修品质，所有授权网点、服务工程师必须严格遵守以下禁令：
1. 严禁、仓储、使用无品牌原厂防伪、无唯一溯源编码的假冒配件，一经查实全额赔付用户损失并取消网点授权。
2. 严禁拆解报废旧机、故障机回收翻新零部件二次装机，换下旧件统一登记回收销毁，禁止私自留存流转。
3. 严禁以副厂、第三方件替代原厂配件，不得以“兼容”为由隐瞒用户私自更换核心部件（压缩机、主板、主控滤芯、内胆等）。
4. 严禁线上线下渠道外购散装、拆封、无原厂密封包装配件，所有备件仅允许从品牌长虹备件仓统一申领出库。
5. 严禁涂改、遮挡、撕毁配件防伪码、序列号，维修工单必须录入配件SN溯源码，做到一机一配件一档案可查。
6. 严禁向用户售卖、推销三无仿制配件，不得诱导用户放弃原厂件选用低价劣质替换件牟利。
7. 严禁跨品牌混用配件，长虹配件分仓单独管理，禁止交叉调配、混搭装机造成故障。
8. 严禁库存积压过期、受潮、磕碰损伤配件，破损、过期备件统一报废，不得简单修复后继续使用。
9. 严禁维修前不告知、不征得用户书面确认私自更换非原厂件；确无原厂备件需替代时，必须明确告知险、缩质保并签留存凭证。
10. 严禁包庇、默许工程师私自带外来杂牌配件上门维修，网点负责人为配件合规帝一责任人，违规连带追责。

 
三、长虹服务规范说明（）
 十条长虹购机避坑要点，无发票一定要看
1. 买长虹家电，正规发票是保修关键
2. 无购机发票，保修从出厂日期加3个月算起
3. 出厂时间以机身铭牌长虹查询结果为准
4. 无发票会缩质保，库存机极易快速过保
5. 长虹售后规则统一，无特殊政策
6. 收据、付款截图不能替代发票享受保修
7. 特价样机、尾货无发票，故障维修全部自费
8. 私拆、人为损坏机器，有无发票均不免费维修
9. 海外代购非国行产品，无国内发票不支持售后
10. 重要提醒：无票慎购，妥善留存购机发票





 

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