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美多电器维修服务说明：
美多服务规范说明｜老旧家电换新配套（：全城上门、电子普票、整机2年核心部件5年）
1. 吸纳美多以旧换新售后条款、美多换新机三包约定、美多置换产品维保准则严格执行。
2. 换新购置新机整机2年基础三包，压缩机、加热体等核心零部件享有5年美多保修服务。
3. 新机三包质量故障，免费检测、免费更换配件、免费上门施工，无任何强制附加消费。
4. 全城范围内新机三包故障全部免费上门处置，拆机回收旧机不叠加收取清运服务费。
5. 换新配套维修只使用原厂全新配件，拒绝拆机二手配件装配至全新家电设备当中。
6. 维修收费项目打印明细，每一笔花销对应服务项目，用户确认后方可扣费维修。
7. 旧机拆除、新机安装、墙体开孔等配套服务费用全部公示，无临时加价、口头加价行为。
8. 所有自费加装、升级服务当场开具正规电子普通发票，消费明细一目了然。
9. 换新工单、三包保修卡、维修发票合并归档，系统自动记录整机三包起止有效日期。
10. 发票可搭配换新凭证叠加使用，全国任一授权售后网点均可识别票据维保权限。

 
二、美多服务制度说明公示标准（严谨合规，用）
 禁止无资质维修服务规范
为严守原厂三包政策、保障用户用电用气安全，统一执行以下十条禁令，所有服务人员、合作网点严格落实：
1. 严禁无品牌美多授权、无特种作业资质人员上门开展美多家电拆机、检修、改装作业。
2. 严禁派遣无证技工承接集成灶、热水器、燃气灶具、集成灶等高险特种家电维修，电工、制冷证不全一律禁止上岗。
3. 严禁默许第三方散修、路边维修人员私自拆解产品封签、破坏原厂防拆标识，一经出现直接终止整机三包权益。
4. 严禁以低价引流、私下接单形式，安排非授权人员上门，规避美多工单、智家APP派单流程。
5. 严禁非认证技师更换原厂配件、使用副厂/翻新零件维修美多设备，杜绝电路、制冷系统二次损坏。
6. 严禁网点外包无资质临时人员独立上门，所有上门工程师必须佩戴品牌工牌、出示授权从业证明供用户核验。
7. 严禁对用户隐瞒“非授权维修丧失保修”条款，提前告知私修引发漏电、起火、压缩机报废等安全险与权责后果。
8. 严禁承接已被无资质人员拆修过的故障机免费保修业务，此类设备仅提供付费检测维修服务。
9. 严禁私下介绍无资质维修师傅服务用户，一经查实取消网点合作资格、追责相关人员。
10. 严禁简化资质核验流程，派单前必须核查技师品牌授权证、特种作业证双证齐全，缺一不予派工。

 
三、美多服务规范说明｜公示
 购机票据有效核验准则
1. 票据完整留存，发票/销售小票/出库单任选其一，缺一不可不予保修登记
2. 票面完整产品号，简写、手写涂改号直接判定票据失效
3. 机身序列号（SN码）需纸质票据明确标注，与机身铭牌编码完全一致
4. 购买年月日完整规范填写，仅写年月、日期涂改、覆盖遮挡均无效
5. 销售全称完整打印，简称、缩写、手写补填商家名称不予认可
6. 票据加盖销售方正规财务公章/销售专用章，无印章、印章模糊作废
7. 票面关键信息（号、序列号、日期、商家、公章）不得污渍遮挡、褪色
8. 手写修改、刮擦涂改、贴纸覆盖任意核心信息，整机失去美多保修权益
9. 复印件、翻拍截图、打印照片仅作辅助参考，办理售后必须出示原件
10. 票据信息与机身实物信息不符、信息缺失任意一项，售后不予受理

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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