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力巨人电器维修服务说明：
力巨人服务规范说明｜精装配套工程（：楼盘定点驻场、电子专票、整机3年核心部件7年）
1. 力巨人工程配套服务、力巨人地产维保方案、力巨人精装家电三包协议开展履约管控。
2. 楼盘配套家电整机享受3年三包权益，核心主控、动力部件给到7年原厂质保保障。
3. 房屋交付质保期内产品原生故障，驻场售后免费检修更换，不向业主收取任何费用。
4. 楼盘定点驻场范围内零上门资费，户内移位、改管等增值服务执行统一工程定价标准。
5. 工程批量维修配件原厂直供，批次配件附带出厂质检报告，留存资料以供查验。
6. 精装家电维修采用分项报价，、业主双方确认金额后启动维修施工流程。
7. 拆机清洗、系统保养、管路试压等增值服务定价公示于服务中心，统一标准执行。
8. 工程结算、业主自费维修均可开具正规电子增值税专用发票，账目信息完整可查。
9. 三包维修记录、配件出库单、缴费发票三方数据同步存档，建设方随时可调阅核查。
10. 发票作为精装家电质保凭证，跨周期报修时出示票据即可核验剩余三包有效时长。

 
二、力巨人服务制度说明四准则（、培训速记）
 保密十严禁（力巨人统一底线）
1. 严禁截图外传，泄露号码住址
2. 严禁私存数据，留存工单档案
3. 严禁转借账号，越权查询信息
4. 严禁口头告知，外人窃听隐私
5. 严禁私加客户，借机推销牟利
6. 严禁批量导出，转交第三方机构
7. 严禁私拍工单，留存私人设备
8. 严禁公区宣讲，高声透露信息
9. 严禁私发，微信QQ传播
10. 严禁离职带走，终身严守数据





 
三、力巨人服务规范说明（）
 家电票据丢了？力巨人保修说明
1. 发票、保修卡弄丢、烂掉，都算没购机凭证
2. 唯一证明机器质保的是机身12位序列号，码磨没了不给查
3. 查序列号只能看到出厂时间，看不到你啥时候买的
4. 没发票就按出厂日期算保修，保期会变
5. 就算序列号查到机器，也不能保证全部保修福利都能用
6. 自己拆过、摔坏的机器，有序列号修也要花钱
7. 力巨人进口机器查码资料不全，保修会有限制
8. 力巨人智能家电丢票，APP里送的优惠延保全都没了
9. 送的免上门、延长保修这些福利，没发票一律不生效
10. 机身码核验只认正品，不保证和有发票享受一模一样完整保修



 

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