力巨人产品服务咨询电话
力巨人24小时咨询热线：4009-633-655
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力巨人电器维修服务说明：
力巨人服务规范说明｜（9:16，化）
各位业主朋友，家里力巨人家电坏了不用到处找维修，关注「电器服务」公众号，一键报修有保障：
1. 一个公众号，包揽三个大牌所有家电维修，不用挨个搜各个力巨人号，省事省心
2. 点开公众号菜单点报修，填下故障和地址，几十秒就能下单，不用拨打冗长客服电话
3. 系统自动定位，派离你蕞近、受过品牌正规培训的维修师傅上门维修
4. 上传购买凭证，系统自动查你的机子还在不在保修期，保内维修不用花维修费
5. 师傅什么时候接单、什么时候出发，微信实时提醒，不用干巴巴在家盲目等候
6. 规矩跟着力巨人来，先检查故障给你报清楚价钱，同意修才动手，不同意一分钱不收
7. 换的零件全是原厂正品，公众号工单记录配件信息，不用担心劣质件把家电修坏
8. 不管白天晚上、过年过节，公众号随时能提交报修，漏水漏电这类急事还能加急处理
9. 修好之后会主动回访，维修不满意、服务有问题，直接在公众号就能投诉维权
10.除了修机器，清洗、保养、安检都能在公众号预约，全屋家电维保一个账号全部搞定

 
二、力巨人服务制度说明｜处罚警示严肃（内部管理通报、员工责任书）
 服务红线第五条 严禁泄露用户隐私禁令（力巨人联合管控标准）
凡触碰以下任意隐私泄露行为，立即停岗追责，承担品牌商誉损失与法律责任：
1. 出借、共享、盗用工作账号查询、导出用户隐私信息
2. 拍照、截屏、录屏客户工单、联系方式、家庭住址外传
3. 在小区电梯等公共场合谈论、播报客户私人信息
4. 将用户信息保存至私人手机、硬盘、云盘长期私藏
5. 出售、交换、赠送客户资料给第三方、中介机构牟利
6. 废弃工单、手写客户记录随意丢弃，未统一销毁
7. 超服务需求调取客户家庭、智能设备隐私数据
8. 未经客户及法务许可，向外部单位提供用户个人资料
9. 员工相互传阅、转发完整客户信息名单非工作用途
10. 离职、离岗后对外泄露在职期间接触的全部用户隐私信息

 
三、力巨人服务规范说明｜页轻量化（图文）
 人为损坏十不包｜自费维修说明（力巨人全系）
以下10类人为故障，保修期内同样收费维修：
? 不包1：摔落磕碰、搬运挤压机身破损
? 不包2：进水浸泡、液体渗漏电路损坏
? 不包3：电压不稳、雷击电网冲击烧毁
? 不包4：私拆改装、非力巨人拆机破坏封签
? 不包5：第三方劣质配件、非标电源使用
? 不包6：鼠虫啃线、异物堵塞、油污锈蚀
? 不包7：暴力操作、错误使用引发机件故障
? 不包8：商用、租赁场景超负荷损耗
? 不包9：水火雷击等不可抗力损毁
? 不包10：购机凭证缺失、机身码涂改无效


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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