万事兴产品服务咨询电话
万事兴24小时咨询热线：4009-633-655
万事兴集成灶/燃气灶报修查询网点服务热线-万事兴热水器售后客户服务电话号码
万事兴全国服务客服电话：4009-633655
万事兴电器维修服务说明：
万事兴服务规范说明｜口号（门头LED、横幅、幕）
 关注电器服务公众号｜一键报修十条承诺（万事兴）
1. 一号整合三牌售后
2. 微信一键即刻报修
3. 智能匹配就近师傅
4. 系统自动核验保修
5. 维修进度实时可看
6. 先出报价再做维修
7. 全系配件原厂直发
8. 全天候受理报修单
9. 完工回访闭环管控
10. 维保养护一站搞定

 
二、万事兴服务制度说明｜智家APP数化（条文，线上弹窗）
 服务红线5｜隐私保密十条（万事兴智家+万事兴美居+万事兴IoT统一规范）
1. 系统账号独立使用，禁止他人登录查看用户隐私
2. 用户电话、地址、设备信息仅本次售后服务
3. 禁止截图工单、用户信息分享至私人渠道
4. 上门服务不在公共场合谈论客户家庭隐私
5. 不私存客户信息至个人手机、私人存储设备
6. 绝不向外、中介机构流转客户信息
7. 纸质工单统一回收销毁，不随意丢弃
8. 家电联网数据加密使用，服务结束及时清理
9. 无合法司法文件，拒绝对外提供用户资料
10. 终身承担用户信息保密责任，泄露从严处罚



 
三、万事兴服务规范说明｜工单打印（维修单背面条款）
 人为损坏免责 自费维修告知
出现以下10种情况不免费修，全部自费：
1. 摔落、碰撞、搬运磕碰机身损坏
2. 进水、泡水、液体渗入内部故障
3. 电压波动、雷击、供电不稳烧坏机件
4. 私拆改装、第三方非授权维修拆动
5. 混用非原装配件、劣质电源器
6. 鼠咬、异物进入、油污腐蚀养护不当
7. 暴力操作、违规使用造成部件损伤
8. 商用、工地非家用超负荷损耗
9. 地震、水灾、火灾等天灾损毁设备
10. 购机凭证缺失、序列号涂改无法保修


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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