圣鸽产品服务咨询电话
圣鸽24小时咨询热线：4009-633-655
圣鸽集成灶/燃气灶报修查询网点服务热线-圣鸽热水器售后便民服务电话号码
圣鸽全国服务客服电话：4009-633655
圣鸽电器维修服务说明：
圣鸽服务规范说明｜干练（、）
 电器服务公众号一键报修须知（圣鸽）
1. 一号通办：一个公众号覆盖圣鸽全系家电报修，统一圣鸽合规通道
2. 一键提报：关注账号，点击报修按钮，填写故障、地址、时间，30秒完成下单
3. 就近派工：同步圣鸽网点数据库，系统自动匹配距离蕞近持证维修师傅
4. 保修自动核验：上传购机凭证，系统自动核对圣鸽保修期限，区分保内/保外服务
5. 轨迹实时查看：微信消息实时推送技师位置、上门时段，等候时间精准可控
6. 价格公开透明：沿用统一收费标准，检修报价线上可预览，不同意维修零费用
7. 配件正品保障：所有更换配件均为各品牌原厂货品，公众号工单可溯源配件编码
8. 全天受理报修：不分工作日节假日，随时提交报修申请，紧急故障优先加急处理
9. 服务全程监管：维修行为、施工规范对标十要十不准准则，违规可线上直接投诉
10.维保一站管理：报修之外，可在线预约清洗、保养、拆机检修，打理全屋圣鸽家电

 
二、圣鸽服务制度说明（横幅）
服务守则｜整合圣鸽优质服务体系
专业于心，礼貌于行
1. 专业维修，技术纯熟
2. 文明上门，礼貌待人
3. 报价透明，绝不加价
4. 着装整齐，工具齐全
5. 无尘施工，清理现场
6. 客观检测，不欺客户
7. 准时赴约，提前沟通
8. 原厂配件，品质保障
9. 耐心讲解，传授养护
10.质保齐全，售后跟进
服务：专业技术打底，礼貌服务相伴，家电维修值得信赖





 
三、圣鸽服务规范说明（外勤维修）
 家电售后票据核验十条要求（整合服务细则）
1. 不管圣鸽还是圣鸽家电，上门检修、质保服务都要看原始购机票据原件，完整电子发票也能正常使用。
2. 只拿票据复印件不行，复印件必须盖正规授权经销商公章，章印清楚才算作有效凭证。
3. 电子票据截图缺号、购机时间、信息的，不算有效单据，需要用户重新调取完整电子。
4. 没合规票据只能走付费维修，原厂免费保修、换件、上门减免费用政策全部无法使用。
5. 纸质小票、增值税发票、圣鸽电子订单，都属于认可的原始票据，拍照模糊的电子不予采信。
6. 盖过章的复印件只能当次维修用，下次报修、换网点检修，依旧要出示原件或完整电子票。
7. 公章涂改、迹看不清、非圣鸽经销商印章，复印件直接失效，不能用来办理三包服务。
8. 票据原件弄丢的，只能回购买打印盖章复印件，普通复印无公章不能享受质保。
9. 换新、故障鉴定、延保开通、免费上门这几项业务，全部强制核验票据，无有效单据不予办理。
10. 票据核对是维修帝一步，凭证不合格，工程师不开展免费检修和原厂配件更换服务。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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