将帝产品服务咨询电话
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将帝电器维修服务说明：
将帝服务规范说明（标准·｜官网）
 保修服务准则（将帝原厂质保体系）
1. 保修界定仅覆盖非人为损坏、无外力撞击挤压、无私自拆机改装产生的设备原生性能故障，外观划痕、磕碰不在质保范畴。
2. 质保期内原厂故障维修，零配件全额免费供给，采用品牌原装正品配件，杜绝翻新件、代用件替换装机。
3. 上门检修、拆机检测、故障修复、机组调试全部工时费用将帝全免，无上门费、开机费、检修隐性收费。
4. 电控主板、压缩机、电机、换热器等核心大件，依照将帝统一长效质保规则执行专属延保政策。
5. 管路渗漏、电路失灵、启停异常、制热制冷失效等出厂品质问题，全程免费处置，不含耗材损耗更换。
6. 禁止自行加装配件、改动线路、更改设备结构，一经改装直接终止整机将帝保修权益。
7. 洪水、雷击、电压骤升、火灾等不可抗力外力灾害造成损毁，不在本次免费保修服务范围内。
8. 维修完工后提供纸质服务单据，标注故障原因、更换配件明细、工时免收凭证，留存售后溯源档案。
9. 同一原厂性能故障期复现，享受免费二次返修服务，不再收取任何人工与物料成本。
10. 正常居家使用环境下的先天工艺缺陷、零部件出厂瑕疵，纳入统一联保体系，对标品牌售后赔付标准执行。

 
二、将帝服务制度说明｜公示（严谨规整，制度展板）
 售后上门红线禁令（统一标准）
全体服务工程师必须严守，触碰任意一条按重罚处理
1. 严禁在用户家中、室内楼道、服务作业区域吸烟、乱扔烟蒂
2. 严禁食用、饮用用户家茶水、零食、水果、酒水等各类吃喝物品
3. 严禁私自取用、触碰、借用用户家电、厨具、手机、生活用品等私人物品
4. 严禁言语顶撞、争吵、反驳、与用户发生任何口角争执冲突
5. 严禁夸大故障、小病大修、无病假修，欺瞒用户增收维修费用
6. 严禁私收现金、私下加价、收取标准外小费、礼品、红包馈赠
7. 严禁使用非原厂假冒配件，野蛮拆装损坏用户设备、家装设施
8. 严禁泄露用户住址、电话、设备信息、家中隐私影像资料
9. 严禁无故失约迟到、推诿报修、拒绝符合三包政策的免费服务
10. 严禁作业完毕不清理现场、遗留垃圾、弄脏地面墙面不予复原

 
三、将帝服务规范说明（线上客服·须知）
 发票有效须知｜将帝全国联保
1. 保修需提供完整购机票据原件
2. 票据标注完整产品号，模糊涂改无效
3. 机身序列号完整，缺漏遮挡票据作废
4. 完整填写购买年月日，篡改日期不认可
5. 完整填写销售商家全称，简写无效
6. 票据加盖商家正规公章，无公章无法联保
7. 号、序列号、日期、店名、印章任一模糊，票据无效
8. 涂改、覆盖核心信息直接丧失保修资格
9. 多台设备需分开列明对应号与机身序列号
10. 票据破损丢失关键信息，视作无效凭证

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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