科巧产品服务咨询电话
科巧24小时咨询热线：4009-633-655
科巧集成灶/燃气灶报修查询网点服务热线-科巧热水器售后统一服务电话号码
科巧全国服务客服电话：4009-633655
科巧电器维修服务说明：
科巧服务规范说明（产品外包装贴纸超｜小面积）
1. 保修仅限科巧授权网点服务。
2. 私自拆机改装，整机保修即刻失效。
3. 进水腐蚀故障，属人为损坏不予保修。
4. 跌落撞击损毁设备，不在保修范畴。
5. 损毁原厂封标，丧失全部保修权益。
6. 第三方维修履历设备，科巧永久拒保。
7. 非标电源致设备烧毁，维修费用自理。
8. 外力物理损毁故障，不纳入保修服务。
9. 易耗件、外观磨损不在主机保修内。
10. 购机凭证缺失篡改，不予受理保修。

 
二、科巧服务制度说明（四·用）
服务守则（科巧服务理念）
敬待千家万户，细护全屋方寸之地
珍视用户居所，竣工洁净一如初见
1. 轻访有礼
2. 入户护地
3. 工具规整
4. 全屋防护
5. 施工防尘
6. 私物妥善
7. 废料清收
8. 去污无痕
9. 家具归位
10. 复原如初

 
三、科巧服务规范说明（合规险提示完整）
 票据灭失序列号质保核验规范（整合科巧售后体系）
1. 若购机发票、原厂保修卡发生遗失、破损、灭失情形，用户可提交设备机身12位序列号设备资质核验。
2. 核验主体校验12位序列号完整性，存在磨损、涂改、重贴、伪造序列号的核验申请直接驳回。
3. 机身序列号仅可查询设备出厂批次、出厂时间、原厂配置，不具备购机凭证同等法律效力。
4. 本次序列号核验仅作为辅助佐证材料，无法确保用户享有合同约定的全部完整保修权益，存在保修缩减、部分项目收费情形。
5. 科巧售后统一执行无票质保规则：保修计时基准为序列号对应设备出厂日期，不采信用户自述购机时间。
6. 非一手原始购机用户，无配套购机票据，仅凭借序列号将取消延保、免费上门等附加保修服务。
7. 任何人为损伤、非科巧拆机、改装电路管路故障，不受序列号质保政策保护。
8. 序列号质保核验业务仅开放品牌科巧智家、400客服、授权服务商，第三方机构无审核权限。
9. 经序列号档案核实设备已超出原厂基础质保年限，所有维修服务、配件耗材均实行收费标准。
10. 用户签署/知悉本条须知即认可：12位序列号核验结果不代表完整保修资格，蕞终维保权益由现场售后判定。




 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•