禧科产品服务咨询电话
禧科24小时咨询热线：4009-633-655
禧科集成灶/燃气灶报修查询网点服务热线-禧科热水器售后安装服务电话号码
禧科全国服务客服电话：4009-633655
禧科电器维修服务说明：
禧科服务规范说明（幕｜醒目）
1. 保修只认禧科授权网点，别处维修无效不保。
2. 私自拆机、改装机器，保修直接失效作废。
3. 进水、泡水坏机，属于人为损坏，不保修。
4. 摔落磕碰弄坏设备，原厂不承担保修维修费用。
5. 撕毁原厂保修封条，永久失去质保资格。
6. 第三方私自维修过的机子，禧科一律拒保。
7. 乱用劣质电源烧坏机器，维修费用自理。
8. 外力挤压、砸伤设备故障，不在保修政策内。
9. 耗材磨损、外壳日常划痕，不属于主机保修。
10. 无正规购机凭证、机身码不符，不给办理保修服务。

 
二、禧科服务制度说明（标准）
服务准则（禧科真诚、禧科贴心、禧科精工）
尊重每一户家庭，呵护屋内每一处细节
爱护用户居家环境，施工完洁如初
1. 上门轻行有礼，轻声敲门不扰邻里作息
2. 鞋套穿戴到位，杜绝鞋底泥沙弄脏地板
3. 工具分区摆放，不乱堆杂物占用家居空间
4. 墙面家具防护，铺设保护膜避免磕碰划伤
5. 打孔切割防尘，同步收纳粉尘不留浮灰
6. 配件耗材归置，不随意乱放丢失私人物品
7. 垃圾即时清理，作业废料统一打包带走
8. 水渍油污擦拭，家电柜体清洁不留痕迹
9. 原位复原家具，移位桌椅全部摆放归位
10. 完工全屋巡检，还原整洁居家原有模样

 
三、禧科服务规范说明（外勤维修）
 购机票据丢失告知（禧科家电）
1. 买家电的发票、保修卡弄丢、撕坏了，拿机器身上12位序列号就能找售后核对机器信息。
2. 机器编码一共12位，磨掉、看不清、改了数都核对不了。
3. 光有机身序列号只能查到机器出厂信息，不能代替发票证明你什么时候买的。
4. 就算序列号核对上了，不能保证所有保修福利都能正常享受，部分免费项目会受限制。
5. 禧科统一规矩：没发票只看序列号出厂时间算保修，不按你实际买的那天算。
6. 二手买来的机器，没有原购机票据，只用序列号保修项目会变少。
7. 自己拆过、摔坏、进水这类人为问题，序列号再齐全也不免费修。
8. 只能打禧科400、品牌手机软件、正规售后网点做序列号核验，街边维修店办不了。
9. 序列号查出来出厂质保到期的，所有维修配件、人工都要自己掏钱。
10. 12位序列号只是辅助核对材料，能不能完整保修，蕞后以师傅现场审核结果说了算。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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