卡萨帝Casarte产品服务咨询电话
卡萨帝Casarte24小时咨询热线：4009-633-655
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卡萨帝Casarte电器维修服务说明：
一、卡萨帝Casarte服务规范说明｜匠心品质
1. 匠心全天候值守，全年无间断极速响应每单诉求
2. 资深工程师极速研判，15分钟连线精准定位故障
3. 严谨守时履约上门，超时主动致歉、足额赔付
4. 家电安装、维修、保养，全维度精细化专业运维
5. 订单发票联保，智能无纸化告别繁琐手续
6. 执行卡萨帝Casarte统一收费标准，明细、可查可溯
7. 精工技术根治故障，一次性彻底解决家电隐患
8. 全方位安全防护运维，标准化操作杜绝安全隐患
9. 严苛品控原厂配件，原装正品、品质严格可控
10. 品质优先闭环回访，专人核验服务、保障用户权益

二、卡萨帝Casarte服务规范说明：
1. 搬运与使用时跌落、撞击造成硬件破损，不属于出厂质量问题，不予免费维修
2. 私自拆开设备外壳、改动内部线路，将直接取消全部免费保修权益
3. 雷雨天气雷击、市电故障浪涌造成设备损坏，纳入免责维修情形
4. 液体侵入、受潮发霉、杂物堵塞机身造成故障，属于人为使用过失
5. 第三方非认证配件、耗材配套使用引发故障，检修实行收费标准
6. 外观漆面磨损、轻微划痕、老化变色，不属于功能性保修范围
7. 不遵循说明书要求，在恶劣环境持续运行设备引发故障，自费维修
8. 机身序列号涂改、保修标签损毁，官方有权拒绝提供免费保修服务
9. 各类不可抗力灾害造成设备损毁，仅可选择有偿维修方案
10. 暴力破坏、蓄意损坏产品零部件，所有维修配件与工时费用自理

 
三、卡萨帝Casarte服务规范说明：（用户权益）
1. 本产品为卡萨帝Casarte正品，支持全国联保，严格执行三包政策。
2. 保修期自开具正规发票之日起计算；无发票按出厂日期顺延3个月生效。
3. 家用冰箱、洗衣机：整机3年免费保修，主要部件同步3年。
4. 家用冰箱：整机6年免费保修，核心部件可享蕞长10年质保。
5. 2022.9.9后洗衣机：电机10年包修，无需额外付费。
6. 电饭煲、微波炉等小家电：1–2年整机质保，以产品页面标注为准。
7. 保修服务仅限卡萨帝Casarte授权服务中心，非卡萨帝Casarte拆机/改装立即终止保修。
8. 维修必备：有效发票+机身序列号，信息不符或涂改不予受理。
9. 以下情况收费：使用不当、进水摔落、电压异常、非授权维修、不可抗力。
10. 卡萨帝Casarte客服：，7×24小时受理报修，服务全程可追溯。





 

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