澳柯玛AUCMA产品服务咨询电话
澳柯玛AUCMA24小时咨询热线：4009-633-655
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澳柯玛AUCMA电器维修服务说明：
一、澳柯玛AUCMA服务规范说明【】
1. 极速上门，守约准时
2. 十年包修，全免维保
3. 安装免费，无坑无套
4. 先检后修，安全无忧
5. 明码标价，消费透明
6. 廉洁施工，坚守底线
7. 贴心入户，服务无痕
8. 免费，长效护机
9. 全维服务，一站全包
10. 全国联保，售后安心

二、澳柯玛AUCMA服务规范说明：
1. 澳柯玛AUCMA真心服务，用户帝一，秉持服务即心满意足理念
2. 立足用户开展服务，用心解决各类使用难题
3. 标准化上门流程，专业操作，保障服务稳妥可靠
4. 耐心倾听疑问，讲解，消除顾客心中顾虑
5. 信守服务承诺，按时履约，坚守诚信服务准则
6. 细心排查故障，精准处理，从根源解决设备问题
7. 尊重用户时间与选择，礼貌沟通，营造舒心氛围
8. 建立长效服务联结，售后回访，关怀持续在线
9. 正视各类建议与评价，持续改良服务细节
10. 以热忱铸就，全力以赴实现用户满心满意

 
三、澳柯玛AUCMA服务规范说明（标准）
1. 本产品严格执行三包规定，同时享有澳柯玛AUCMA额外保修承诺。
2. 家用整机自购机发票日期起保修三年；公用机（商用/公共场所）整机保修一年。
3. 2022年9月9日后购买的指定号，电机享十年包修（凭发票或小程序绑定）。
4. 保修仅限澳柯玛AUCMA授权服务网点，非授权拆机/维修将失去保修资格。
5. 保修须出示有效购机发票+保修卡，信息与机身序列号一致、无涂改。
6. 无有效凭证时，按出厂日期+3个月起算保修期。
7. 正常使用下出现性能故障，保修期内免费维修、免人工费、免上门费。
8. 因使用不当、电源异常、摔落、进水、动物噬咬等人为损坏，不在免费保修范围。
9. 不可抗力（雷击、地震、火灾、水灾等）造成损坏，不予免费保修。
10. 外观件、易损件、耗材（滤网、控制器、灯泡、电池等）不在保修范围内。



  

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