新飞产品服务咨询电话
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新飞电器维修服务说明：
一、新飞服务规范说明（严谨安心）
1. 至诚尊重服务：真诚对待每一位用户，热忱耐心、有问必答，恪守服务初心。
2. 严谨守信履约：如约上门、按时施工，绝不拖沓延误，临时改期主动沟通致歉。
3. 规整职业貌：工装齐全、工牌规范，仪容整洁、作严谨，打造靠谱售后形象。
4. 文明自律言行：全程规范用语、举止端庄，不随意走动、不触碰用户私人物品。
5. 安全合规施工：全流程标准化作业，安全测电防护，安装维修零违规、零差错。
6. 诚信公开计费：主动出示新飞价目，明码实价、一票结清，杜绝弄虚作假。
7. 细节落地服务：全方位落实安全提示、设备调试、养护讲解、现场保洁全流程。
8. 尽责根治故障：深耕设备隐患、根除故障问题，一次性修复达标，杜绝返工反复。
9. 廉洁纯粹服务：严守服务红线，不吃拿卡要、不捆绑推销，坚守纯粹服务本心。
10. 主动担当尽责：爱护作业物料、维护品牌形象，积极反馈问题，坚守长效服务承诺。

二、新飞服务规范说明：
1. 新飞专业售后，明码标价透明化，绝不欺客
2. 上门同步提供完整报价，资费
3. 所有收费条款合规公示，规范透明经营
4. 倡导官方正规付款，主动抵制私下交易
5. 区分必选项目与可选项目，区分资费
6. 如实告知维修成本，不虚假抬高报价
7. 维修完成出具消费单据，账目可查
8. 不区别定价，新老客户统一执行标准价
9. 若遇技师索要私下费用，欢迎及时举报
10.以公开透明价格，树立新飞服务

 
三、新飞服务规范说明（服务礼仪）
1. 进门必问好，礼貌称呼用户家人。
2. 上门必穿鞋套，保护用户家居环境。
3. 沟通必耐心，倾听需求不随意打断。
4. 检测必透明，先报方案再施工收费。
5. 工具必垫布，轻拿轻放不损物品。
6. 操作必规范，安全防护措施到位。
7. 完工必调试，演示使用讲解保养。
8. 现场必清理，带走垃圾不留杂物。
9. 单据必齐全，正规票据无误。
10. 告别必致谢，礼貌道别欢迎再联系。



 

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