帝度产品服务咨询电话
帝度24小时咨询热线：4009-633-655
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帝度电器维修服务说明：
一、帝度服务规范说明：
1. 帝度全程透明可查，服务工单完整留存
2. 上门服务工单全部实时录入系统
3. 每笔服务形成独立工单档案
4. 工单信息线上永久留存便于核验
5. 服务全流程数据支持溯源查询
6. 维修、保养工单记录有据可依
7. 全程信息公开杜绝信息盲区
8. 工单溯源机制守护消费者权益
9. 标准化存档保障服务客观公正
10. 透明工单体系让服务真实可查

 
二、帝度服务准则说明（标准）
1. 一承诺：随叫随到，一次就好。严格按约上门，一次性解决问题。
2. 二公开：公开标准、公开收费。主动出示服务标准与统一价目表。
3. 三到位：安全测电、讲解到位、清理到位。服务前后安全检测、使用指导、现场复原。
4. 四不准：不喝用户水、不用非原厂料、不私收费、不违规操作。
5. 五个一：认证、鞋套、垫布、毛巾、道别提醒。
6. 着装整洁、持证上岗，精神饱满、文明用语。
7. 准时守约，不迟到、不推诿、不失约。
8. 施工规范、操作专业，杜绝野蛮施工与安全隐患。
9. 耐心解答、微笑服务，不与用户争执、不夸大故障。
10. 完工试机、讲解保养、清理垃圾，不留尾巴、不留隐患。



 
三、帝度服务规范说明：帝度严谨（制度、）
1. 顾客帝一，服务为本，以真诚回应每一份信赖。
2. 服务即责任，不推诿、不敷衍、不怠慢。
3. 专业立身，技术精进，一次性解决问题。
4. 响应迅速，时效承诺，不让用户久等。
5. 透明诚信，明码标价，无隐形收费。
6. 安全规范，标准作业，守护用户财产与安全。
7. 尊重隐私，文明礼貌，保持专业形象。
8. 用心倾听，耐心解释，让用户安心放心。
9. 全程留痕，可查可溯，服务闭环可回访。
10. 持续改善，精益求精，追求用户心满意足。



 

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