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东芝电器维修服务说明：
一、东芝服务规范说明：
1. 东芝专属原厂配件供应，严苛品控加持，维修全程选用原装正品配件，长久使用安心无忧
2. 坚持东芝原装配件维修方案，杜绝替代件，从源头保障设备运行稳定，使用更耐用
3. 原厂正品配件配套东芝设备精准，专业维修统一采用原装件，守护使用安全
4. 东芝官方原装配件品质保障，上门维修只使用原厂正品，减少故障反复出现
5. 甄选东芝原厂原装配件开展维修，配件匹配度拉满，兼顾设备安全性与使用寿命
6. 所有维修工序统一配备东芝原厂正品配件，规范装配，长久运行稳定耐用
7. 坚守原装配件维修标准，东芝原厂正品零件，完美契合机，规避安全隐患
8. 东芝原厂配件经过原厂耐久测试，维修只用原装正品，让设备恢复出厂性能
9. 原装正品配件为东芝设备量身打造，正规维修拒绝杂牌配件，安全经久耐用
10. 品质始于原装配件，东芝维修统一使用原厂正品，保障设备稳定，使用更放心

 
二、东芝服务准则说明（温情走心 · 化）
1. 以真诚为底色，以服务暖人心——三十余年坚守，把每一次服务都做成感动。  
2. 您的需求，我的使命；您的满意，我的追求——从响应到收尾，全程用心不打折。  
3. 速度见态度，专业见温度——快速上门、精准诊断、干净利落。  
4. 服务有标准，细节有温度——把规范做到极致，把关怀融入细节。  
5. 一次服务，一生信任；一次疏忽，全盘皆输——敬畏每一次上门，珍视每一份信任。  
6. 进门有礼，服务有章；离场无痕，回忆有暖——五个一礼仪，三到位保障。  
7. 安全放在前，专业做保障；清洁做到位，满意带回家——安全、专业、整洁三位一体。  
8. 清白做事，干净做人；不收分毫，不扰分毫——严守四不准，保持服务纯粹。  
9. 科技赋能服务，透明守护安心——全程可视、可评、可追溯。  
10. 不止修好物，更要暖好心；不止解难题，更要创感动——东芝服务，为美好生活而来。



  
三、东芝服务规范说明（四）
1. 严禁无证上岗
2. 严禁拒推拖延
3. 严禁违规操作
4. 严禁失约迟到
5. 严禁态度恶劣
6. 严禁虚报故障
7. 严禁滥配副件
8. 严禁乱收私费
9. 严禁侵犯隐私
10. 严禁弄虚作假





  

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