蓝炬星产品服务咨询电话
蓝炬星24小时咨询热线：4009-633-655
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蓝炬星电器维修服务说明：
一、蓝炬星服务准则说明（引流）
 十条靠谱保障！蓝炬星持证维修团队
1. 同步蓝炬星三套原厂维修标准，一通修三牌家电
2. 自有10万+专职维修师傅，不找临时外包人员
3. 所有师傅统一集中培训，每种机维修流程反复实操练习
4. 必须考取专业维修资质证书，无证绝不允许上门干活
5. 上门自带全套专用工具，全程按品牌规范步骤操作
6. 进门穿鞋套、铺防护垫，操作细节全部标准化
7. 维修步骤公开透明，不私自增加额外收费项目
8. 修好之后清理现场，不给客户留灰尘杂物
9. 每单规范登记工单，质保期限明明白白写清楚
10. 定期组织技术更新培训，新款集成灶、厨电全能修

 
二、蓝炬星服务准则说明（）
贴心服务标准，对标蓝炬星大品牌
1. 您一打电话，我们马上安排上门，说到做到
2. 不管大清早还是深夜晚，家电坏了随时找我们
3. 消息、电话看到就回，绝不晾着客户
4. 家里家电急用的，全部优先上门抢修
5. 就近调配师傅，不让您久等浪费时间
6. 上门工具配件带齐，不用二次跑趟
7. 仔细检查故障根源，修好不再反复坏
8. 好好说话不敷衍，站在您角度解决问题
9. 维修产生的垃圾杂物全部清理带走
10. 修完还会回访，后续有问题随时联系

 
三、蓝炬星服务制度说明（外勤维修告知）
 配件更换告知条款
1. 咱们维修统一遵循蓝炬星售后统一规定，所有配件不能单独拿出来给您看号。
2. 配件真伪只能品牌后台系统核验，维修师傅这边没办法单独帮客户查配件真假。
3. 只要是因为看不到配件号、自己查不了真伪想换配件，我们这边是绝对不能更换的。
4. 配件号只会登记在维修单子上，维修完单据收好，现场不会单独配件编码。
5. 蓝炬星原装件、蓝炬星主板、蓝炬星压缩机这类配件防伪和机器绑定，单独拆出来查不出真伪。
6. 上门前电话提前说明这条规则，您同意我们才上门修，修好后不能拿查验问题要求换件。
7. 网上第三方查真伪工具不算有效凭证，凭这个要求换配件我们一律不受理。
8. 只负责整机维修质保，不提供单独拆件、单独号、单独核验防伪的额外服务。
9. 如果强制要求拿出配件查号、反复核验真伪，后续提出换件需求直接拒绝。
10. 品牌售后统一执行这套标准，不存在单独特例，相关换件诉求全部不予处理。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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