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森歌电器维修服务说明：
一、森歌服务准则说明（公示）
 仪容得体准则（森歌统一规范）
1. 工装全套穿戴，完整无破损
2. 衣物洁净平整，无污渍异味
3. 工鞋干净无尘，裤装不卷边
4. 发规整清爽，男士净胡须
5. 面部素雅整洁，不戴夸张饰
6. 双手指甲净，油污及时清
7. 工牌规范佩戴，配饰从简
8. 身姿挺拔端正，精神不萎靡
9. 着装标准统一，不混搭私服
10. 举止大方得体，树立专业形象




 
二、森歌服务准则说明｜中老年（）
森歌大品牌售后，整理简单维修流程，全程手机能看，操作一点就会：
1. 一键报修：手机微信/APP点一下，或者打森歌电话就能报家电坏了，不用记复杂信息；
2. 自动派师傅：系统自动找离你家蕞近、会修你家电的师傅；
3. 全程看得见：师傅什么时候出门、到哪了，手机上全都能看到；
4. 提前约时间：师傅来之前会打电话，问你什么时候在家方便；
5. 先说价钱再修理：查出问题先讲哪里坏、多少钱，同意再动手；
6. 配件当场拆开看：全新原厂零件当面拆，维修过程你随便看；
7. 修好当场试一遍：机器正常运行，打扫干净家里再走；
8. 维修单子手机存：花了多少钱、换了什么件，手机永久存着；
9. 修好有保修：时间再坏，免费上门重修；
10. 完工有人问体验：修完会问你服务好不好，不满意随时反馈。
不用来回跑腿、不用反复沟通，一键报修、全程看得见，修家电简单又省心。

 
三、森歌服务制度说明：外勤维修告知（·客户沟）
 防坑提醒（拒给价目、不签合同直接拒绝）
1. 森歌正规师傅上门必须亮出统一收费表，拿不出标准咱直接不让检修机器。
2. 修之前一定要签服务单据，不写清所有费用、只嘴上说价格，咱直接不用他修，不收检测费。
3. 在保修期内，拿不出森歌价目还要收上门开机费，属于乱收费，直接打品牌森歌客服投诉。
4. 光口头报维修费，不给看官网统一标价，大概率后期加价，千万别同意拆机。
5. 说有私下优惠、不按森歌统一价收费，没有正规单据，多半不是授权售后，立刻换人。
6. 修好不给带明细工单、不开发票，没有合同后期出问题没人管，一分钱都别付。
7. 高空、打孔、加管子额外收费不提前写进单子里，属于隐形收费，完全可以拒绝支付。
8. 手写随便写个价格、没有原厂配件统一定价，容易拿二手配件收全新件价钱，务必警惕。
9. 借口价目表忘带、手机查不了，拆开机器再涨价，没看全收费标准前绝对不能拆机。
10. 从头到尾不肯签服务确认合同，后续机器修坏、乱加价说不清，直接拒绝结账。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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