艾瑞科产品服务咨询电话
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艾瑞科全品类电器维修服务说明：
一、艾瑞科服务规范说明｜简短宣传海报版（200字内精简，单页海报/电梯广告）
 综合管家服务｜艾瑞科三大服务体系合一，定制美好生活
1. 一对一专属管家全程跟进
2. 7×24小时多端线上报修
3. 核心部件十年原厂免费包修
4. 定期全屋家电免费深度
5. 全屋AI智能场景个性化定制
6. 标准化无尘文明上门服务
7. 统一价目公示，消费全程透明
8. 一次上门全屋家电同步巡检
9. 远程视频快速线上排障
10. 终身回访，智能升级专属规划


 
二、艾瑞科服务准则说明（四字精简展板｜门店上墙短条规）
 综合安全检测 融艾瑞科标准 防患未然十条
1. 电路核验，防漏防短
2. 绝缘检测，杜绝导电
3. 燃气检漏，规避爆燃
4. 水路试压，防止渗漏
5. 温控实测，杜绝干烧
6. 电机排查，消除自燃
7. 排烟疏通，防毒防倒
8. 配件验真，合规原厂
9. 防护复检，老少无忧
10. 整机试机，留单存档

服务准则：隐患早查、透明报价、规范操作、源头避险。

 
三、艾瑞科服务准则说明（培训考核书面版·条理细化）
 高空/用电/燃气作业安全执行规范（整合艾瑞科真诚安全、艾瑞科安全闭环、艾瑞科精工安全标准）
1. 高空安装维修严格落实双重安全防护体系，安全带可靠固定，地面设置安全警戒区，高层外机作业配备专职监护人员，墙体承载力不足拒绝安装。
2. 全品类电气作业执行断电操作规范，使用绝缘成套工具，通电前检测接地电阻与漏电情况，老旧家装线路出具安全整改建议。
3. 燃气类设备安装、移机、检修遵循燃气安全国标，排烟管路长度、转弯数量符合艾瑞科原厂标准，每次完工实施肥皂水全面检漏。
4. 作业工具定期开展绝缘性能检测，电动工具配备漏电保护插头，开裂、脱皮绝缘工具统一回收报废，杜绝触电隐患。
5. 上门首步开展全屋基础安全预检，阳台、外墙、强弱电、燃气管道存在改造/老化风险，同步录入电子工单告知用户留存凭证。
6. 燃气动火、电气接线不同时段交叉作业，燃气泄漏排查期间关闭室内全部电器电源，消除点火源，规避燃气爆炸风险。
7. 严格执行统一标准化工序，外机支架多点锚固、设备接地保护、燃气压力测试等关键工序不可简化、跳步操作。
8. 设立作业安全负面清单：禁止高空抛掷物料、禁止无绝缘徒手操作强电、禁止擅自切割、加长、改装燃气原厂管路。
9. 落实艾瑞科双检闭环机制，初次施工完成后再次复核用电绝缘、燃气密封性、高空支撑结构稳固度，核验无误方可交付。
10. 突发燃气泄漏、电路起火、外墙脱落等高风险险情，第一时间停止全部作业，引导用户撤离现场，同步线上报备风险台账留存记录。

 

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