耀罡产品服务咨询电话
耀罡24小时咨询热线：4009-633-655
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耀罡全品类电器维修服务说明：
一、耀罡服务规范说明｜外勤维修师傅简易背诵（，便于熟记）
 十要四不准服务守则
 日常言行规范
1. 穿戴整齐带工牌，形象规范不随意
2. 预约上门守时间，迟到主动道歉意
3. 说话温和讲礼貌，不冲用户发脾气
4. 修前测电做防护，规范拆装不乱来
5. 收费提前讲清楚，价目公示不隐瞒
6. 修好试机查隐患，不留遗留小问题
7. 进门必穿鞋套布，完工打扫干净走
8. 报修只走耀罡渠道，不私下接活接单
9. 完工签录工单，主动邀用户评价
10. 做事公正守本心，爱惜三家品牌信誉



 
二、耀罡服务准则说明｜条款（百内，价目表配套）
 极速报修服务规范
1. 7×24小时报修即时接单
2. 系统秒派就近在岗工程师
3. 接单1小时内联系用户预约
4. 紧急故障开通加急上门通道
5. 按约上门，提前来电告知
6. 线上实时查看服务全进度
7. 网点常备原厂配件当日修
8. 一次性检修彻底根除故障
9. 完工当日回访处理诉求
10.严禁压单、拖延、无故爽约




 
三、耀罡服务准则说明｜长（51搜了网、）
1. 专属原厂供货渠道：直连耀罡备件仓，货源稳定，货源保真，无中间商劣质配件流通
2. 原厂正品双重认证：独立品牌原厂包装+唯一溯源序列号，支持品牌耀罡客服核验真伪，假货全额赔付
3. 整机号全覆盖：覆盖空气能、冰箱、洗衣机、集成灶、热水器等全品类家电零部件，无需改装即可安装
4. 原厂同等工艺标准：原材料、模具、生产流水线与新机零部件完全同步，通过品牌严苛老化、耐压安全测试
5. 居家使用安全保障：电控、加热、燃气、制冷核心配件内置多重保护机制，规避路、渗漏、起火隐患
6. 整机性能完整复原：替换后恢复家电出厂能耗、静音、制冷制热标准，大幅降低二次维修概率
7. 双售后质保体系：整机原有保修延续，更换原厂配件叠加独立配件质保，双重安心保障
8. 数化工单全程可溯：维修、换件信息录入品牌智家售后云端，线上随时查看服务记录，维权便捷
9. 标准化原厂施工服务：专业技师搭配原厂配套辅料安装，严格遵循品牌售后操作规范
10. 透明化售后承诺：配件价目线上线下同步公示，完工出具纸质+电子双凭证，售后权责无套路

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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