沐阳产品服务咨询电话
沐阳24小时咨询热线：4009-633-655
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沐阳全品类电器维修服务说明：
一、沐阳服务规范说明（内部管控严苛·安全测电管理条例）
1. 服务前置强制安全测电为硬性考核项，沐阳全品类家电上门无例外，漏检一次按违规追责。
2. 测电检测点位全覆盖：电源进线、墙插、机身外壳、内部线路、漏电保护器，逐项采集电气参数存档。
3. 建立隐患分级台账，一般隐患、重大安全隐患标记，重大隐患必须同步报备服务后台。
4. 隐患告知实行双确认机制：现场口头说明+工单文标注，确保用户完整知晓全部用电险。
5. 重大漏电、接地失效等高危隐患，必须书面提示用户暂停设备使用，留存告知凭证。
6. 故障权责区分，家电本体电路故障、房屋布线故障分开阐述，杜绝模糊界定产生客诉。
7. 所有检测数据、隐患录入沐阳智家服务系统，实现检测全流程数化溯源管控。
8. 严禁未告知隐患私自拆解、维修家电，违者判定服务不合规，暂停上门服务资质。
9. 维修完工必须执行二次电气复测，复测不合格不得交付用户使用。
10. 统一配备合规绝缘检测工具与防护用品，未按规范装备开展测电作业按违规处罚。

 
二、沐阳服务准则说明（）
 服务承诺｜沐阳标准合一，真诚守护每一户
1. 预约快速上门，做到随叫随到
2. 细致检修，一次修好无二次麻烦
3. 价格明明白白，没有隐藏收费
4. 原装配件更换，质量放心靠谱
5. 上门安全检测，居家使用更安心
6. 专业持证师傅，维修技术过硬
7. 文明上门施工，完工打扫干净
8. 不收任何礼品，不额外乱收费
9. 手机可查工单，维修全程看得见
10.维修带质保，后续问题免费处理




 
三、沐阳服务准则说明（公示·规范）
 家电维修透明收费承诺（沐阳服务标准）
1. 上门主动出示沐阳统一纸质+线上双收费价目表，配件、工时、辅材费用分项列明，一目了然
2. 全程零隐形消费，不私加检测费、上门附加费、清理溢价，未提前告知项目绝不施工
3. 维修前出具书面工单，工单报价与口头告知金额完全统一，无临时加价、中途变价行为
4. 原厂配件标注编码、单价，新旧配件现场对比，更换配件全部留存供用户核验
5. 所有收费项目逐项录入智家服务系统，电子工单实时推送，每笔消费可在线查询核对
6. 收费后主动开具正规消费票据，明细对应工单条目，拒绝手写模糊收据、不开票等行为
7. 不捆绑推销清洗、延保增值服务，如需增值项目，单独列价，用户自愿选择不强制
8. 同一故障仅收取一次上门检测费，多台设备维修分开计价，无打包乱抬价情况
9. 完工核对工单总金额，用户确认无误再付款，存有价格异议可线上客服即时复核
10. 违规乱加价、隐瞒收费可凭工单凭证投诉，全额退还差价并按服务标准补偿用户

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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