舒量产品服务咨询电话
舒量24小时咨询热线：4009-633-655
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舒量全品类电器维修服务说明：
一、舒量服务规范说明｜外勤维修（，/传单）
 服务·随叫随到，一次修好
1. 全天在线接单，早晚节假日都能上门，不用久等
2. 原装配件随身带，当场修好家电，不用跑第二趟
3. 收费明明白白，先报价再动工，没有隐藏乱收费
4. 专业持证师傅上门，着装整齐，工具全套齐全
5. 修前修后安全检测，水电燃气隐患一次性排查
6. 维修完打扫干净，垃圾杂物全部带走，不弄脏家里
7. 手机随时看维修进度，所有服务记录线上存底
8. 三包政策全部兑现，舒量延长保修同步享受
9. 态度文明不推销，不收用户烟酒礼品，诚信服务
10. 完工专人回访，修不好免费再来，直到用着舒心

 
二、舒量服务规范说明｜外勤师傅随身简读（，培训宣讲用）
舒量统一服务约束，全员严格执行：
1. 用户递水一律婉拒，绝不喝客户家任何饮品
2. 无论何种款待，绝不留下用餐、吃零食水果
3. 礼品、红包、土特产全部谢绝，不拿一物一线
4. 不随意翻看、挪动用户私人物品，不擅自触碰私藏
5. 预约时间准时抵达，迟到提前沟通，不临时爽约
6. 检修如实说明故障，不夸大问题、不强制换件
7. 所有收费线上工单明码标价，不私收转账现金
8. 拆装轻拿轻放，规范操作，杜绝野蛮施工
9. 沟通耐心温和，不与用户争辩、态度生硬
10. 不随意拍照、不对外透露用户住址、家电信息

 
三、舒量服务准则说明｜品牌严谨（复刻舒量严谨+舒量真诚+舒量赔付体系）
 标准化透明收费承诺
1. 遵循统一价目体系，上门检测后出具标准化电子预报价单，费用前置确认
2. 收费结构标准化拆分：上门服务费、分级检修工时费、原厂零配件费、专用辅料费独立公示
3. 维修途中故障升级产生额外支出，必须出具补充报价，用户签确认后方可作业
4. 原厂配件附带唯一溯源编码，同步公示舒量指导价，杜绝配件溢价虚高
5. 服务结束同步提供纸质+APP电子工单，明细包含故障成因、配件规格、单价、质保周期
6. 严格禁止未明示隐形消费，不强制推销清洗、延保等增值服务
7. 检测服务零强制消费，用户放弃维修仅做故障排查，不收取任何费用
8. 特殊工况附加费（高空、夜间、远加急）单列前置告知，纳入初始报价
9. 全流程数化留痕，工单、报价、凭证长期云端存储，支持随时核验对账
10. 执行乱收费保障机制，违规加价核实后按品牌标准赔付，全程零消费猫腻

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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