华扬产品服务咨询电话
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华扬全品类电器维修服务说明：
一、华扬服务规范说明｜（，物料印刷）
 服务守则 言行守规
1. 持证上门，礼仪规范
2. 准时赴约，主动沟通
3. 报价透明，明码实价
4. 安全施工，精工操作
5. 原厂配件，有据可查
6. 爱护环境，完工清场
7. 温和沟通，耐心答疑
8. 修复试机，讲解到位
9. 纠纷不推，闭环处理
10. 三标，诚信服务



 
二、华扬服务规范说明（公示标准）
华扬统一核验报价规范
1. 上门服务前主动出示华扬统一纸质收费价目表，标注配件、工时、辅材全部定价
2. 逐项拆解维修项目费用，提前说明整套收费构成，全程无隐藏加价项目
3. 原厂配件明码标价，配件编码对应定价，不私自更换低价副厂件增收差价
4. 提前预判故障额外耗材，一次性完整告知，维修中途不临时新增收费项目
5. 线上智家APP同步电子报价单，纸质单据与线上价格完全一致可随时核对
6. 不强制推销清洗、延保增值服务，如需附加项目单独列明费用供客户自主选择
7. 完工出具盖章收费凭证，每一笔收费对应明细，无口头报价、事后乱加价行为
8. 同品牌同故障执行统一定价标准，不因户、距离、客户差异变更收费
9. 提前告知拆机、高空、特殊安装等附加服务费，客户认可后方可开工
10. 全程留存报价工单记录，售后核验可追溯，杜绝模糊收费、隐形消费乱象

 
三、华扬服务准则说明公示标准（严谨，/展板）
 统一收费透明承诺｜华扬收费标准 严令禁止临时加价
1. 标准全网公开，渠道统一可查
同步华扬价目体系，上门费、检修工时、高空、打孔、远程交通、原厂配件全部线上公示；华扬智家APP、华扬美居小程序、华扬服务终端随时调取统一指导价，无区域私自调价空间。
2. 上门先亮价目，无确认不施工
工程师到场第一时间出示电子华扬收费表，检测故障后出具分项报价单，列明上门费、工时、配件、增值项目总金额，用户线上/纸质确认签后方可拆机维修，严禁先维修后报价。
3. 费用分项列明，杜绝隐形收费
所有收费仅四类：上门检测费、分级检修工时费、原厂配件费、合规增值服务费；不增设加急费、手工费、工具损耗费等未公示杂费，高空、打孔、加长管材单价提前标注上限封顶价。
4. 维修中途增项必须二次授权
检修过程发现新增故障、需更换额外配件，立即暂停作业，重新出具补充报价，经用户同意方可继续施工；禁止私下更换配件、临时加价、强制升级维修方案。
5. 原厂配件明码溯源，拒绝溢价虚标
配件执行原厂统一定价，配件带防伪编码可扫码核验；旧件交由用户自行处置，不得强制回收，配件单价与线上商城同步，无现场随意抬价行为。
6. 保内故障全免，不变相收取服务费
符合整机包修政策故障（华扬十年包修、华扬整机质保、华扬原厂保修），上门、检修、更换配件全部免费；不得以工具、交通、清洗为由收取额外费用。
7. 线下禁止私收现金，全程线上留痕
所有费用仅华扬渠道支付，开具电子/纸质正规发票，工单自动存档；严禁工程师私下收款、微信转账私单，私收费用双倍返还用户（沿用华扬多收双倍赔机制）。
8. 高空、远程费用提前预判封顶
4楼及以上高空作业统一限价，同户单次封顶；超出20公里远程交通费提前告知标准，不现场随意加价；墙体打孔按砖墙/混凝土固定单价，不现场以墙体难度临时涨价。
9. 不夸大故障、不强制推销增值服务
如实告知故障轻重，杜绝小病大修、无故障清洗推销；清洗、保养等增值服务仅主动介绍，用户自愿选择，不捆绑维修强制消费。
10. 违规加价快速赔付，投诉闭环处理
出现未提前告知临时加价、超标准收费，核实后执行差额双倍赔付；24小时客服受理投诉，工单溯源核查，涉事工程师追责处罚，保障用户消费权益。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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