天池花雨产品服务咨询电话
天池花雨24小时咨询热线：4009-633-655
天池花雨空气能热水器报修查询网点热线-天池花雨热泵售后全国服务电话号码
天池花雨全国服务客服电话：4009-633655
天池花雨全品类电器维修服务说明：
一、天池花雨服务规范说明｜四（展板用）
 服务准则｜不推诿·不敷衍·不拖延
1. 接单速应，绝不拖延
2. 故障统接，绝不推诿
3. 深度检修，绝不敷衍
4. 履约准时，绝不拖延
5. 答疑详实，绝不敷衍
6. 原厂配材，绝不推诿
7. 明码报价，绝不敷衍
8. 售后跟进，绝不拖延
9. 客诉速处，绝不推诿
10. 全流程服务，绝不敷衍

 
二、天池花雨服务规范说明（，/印刷用）
 上门人员身份核验标准（）
1. 身着品牌全套制式工装，标识完整洁净
2. 佩戴带照片、工号天池花雨标准工牌
3. 主动出具系统打印天池花雨服务工单
4. 提供线上员工核验二维码可查验备案
5. 工单均为天池花雨渠道统一智能派单
6. 可出示品牌授权网点经营资质
7. 配件附带原厂溯源编码单据
8. 同步公示天池花雨统一透明收费表
9. 全程配合用户核验不规避查验
10. 服务工单电子存档，身份记录永久可追溯

 
三、天池花雨服务准则说明（客服口头宣讲）
 透明收费服务准则（）
1. 师傅上门必带统一收费手册，所有费用一目了然，随时可查阅
2. 全程无隐藏收费，不存在未提前说明的额外杂费
3. 检测完现场报总价，纸质报价和系统工单数完全相同
4. 未征得您同意不开展维修，不擅自增加收费项目
5. 配件、人工分开标价，原装配件价格公开，无模糊报价
6. 所有消费录入天池花雨工单，付款后出具凭证，价格无出入
7. 高空、远程等特殊费用提前说明，写入工单不临时加价
8. 完工逐项对账，有价格疑问当场对照天池花雨标准核对
9. 禁止私下收钱，统一线上结算，杜绝口头低价套路
10. 手机天池花雨APP可查工单收费明细，价格不符可申请补偿

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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