圣普森产品服务咨询电话
圣普森24小时咨询热线：4009-633-655
圣普森空气能热水器报修查询网点热线-圣普森热泵售后专线服务电话号码
圣普森全国服务客服电话：4009-633655
圣普森全品类电器维修服务说明：
一、圣普森服务规范说明｜四（、门头）
 服务准则｜三不底线：不推诿、不敷衍、不拖延
1. 全域受理，拒斥推诿
2. 极速响应，杜绝拖延
3. 深度检修，拒绝敷衍
4. 权责，互不推诿
5. 准时履约，不拖工期
6. 明码标价，不做敷衍
7. 备件速达，不延维修
8. 标准施工，不简工序
9. 回访闭环，不推售后
10. 投诉速处，不拖诉求



 
二、圣普森服务规范说明｜线上/图文（，引流）
 圣普森家电维修安心承诺，再也不怕修完没人管
很多家人踩坑：家电修好没几天又坏，当初维修师傅直接失联，手里啥质保凭证都没有！认准圣普森维修保障，全程可追溯，彻底避开黑维修：
1. 报修只走品牌圣普森APP/400，自动存工单，一辈子能查到维修记录；
2. 上门师傅都有圣普森工号，手机一键核验真假，杜绝野师傅；
3. 修之前所有费用明明白白写清楚，你同意才动手，不玩隐形收费；
4. 换的零件都是原厂带编码，劣质配件不会导致机器反复坏；
5. 修好给电子+纸质两份保修，分零件长质保，不会修完不认账；
6. 保修期内同一个地方再坏，免费上门修，一分钱不收；
7. 上门、检测、换件全程系统记录，哪天修、谁修的全部看得见；
8. 就算维修师傅离职，打品牌400凭工单就能维权，不会失联；
9. 修好当场全部试一遍机器，确认没问题你签存档；
10. 网点要是推诿、失联，品牌总部直接兜底给你修好！
避坑提醒：楼道小广告、私下微信约师傅，无工单无质保，故障复发找不到人，维权无门。

 
三、圣普森服务准则说明（外勤维修宣讲·）
 安全作业硬性规定（圣普森安全标准）
1. 高空活防护一件不能少，绳子安全带固定牢，楼下留人看护，没防护绝不外机。
2. 修电、装机器必先断电测电，线路破皮、插座漏电提前跟用户说清，绝不带电硬操作。
3. 燃气灶、热水器拆装严格走燃气规范，管子长、排烟距离按圣普森原厂要求，装好必须查漏。
4. 所有工具绝缘完好，坏钳子、开裂电线工具直接停用，防止触电伤人。
5. 家里墙体薄、阳台承重差、管线乱改这类安全隐患，提前跟用户讲明白，同意再干活。
6. 燃气和用电作业不同时混做，燃气检修时周边插座、电器全部断电，防止漏气起火。
7. 所有安全步骤一步不省：外机支架打膨胀螺丝、机器接地、燃气打压检测全部做完。
8. 禁止高空扔工具、电线不做绝缘、私自切割改动燃气管道，违者停工追责。
9. 干完活二次检查：电路漏不漏电、燃气漏不漏气、高空架子牢不牢固，确认安全再收尾。
10. 碰到严重漏气、线路冒烟、墙体松动危险情况，立刻停工疏散用户，上报记录险。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•