三菱重工产品服务咨询电话
三菱重工24小时咨询热线：4009-633-655
三菱重工空气能热水器报修查询网点热线-三菱重工热泵售后咨询服务电话号码
三菱重工全国服务客服电话：4009-633655
三菱重工全品类电器维修服务说明：
一、三菱重工服务规范说明｜（客服对外宣讲、）
 零推诿服务承诺（三菱重工统一服务标准）
1. 报修全渠道承接，不推单、不拒单
2. 来电快速回电，绝不拖延预约
3. 故障深挖根源，不敷衍临时修复
4. 责任划分，三方互不推诿扯皮
5. 上门守时守约，爽约提前沟通
6. 报价明码实价，不模糊糊弄用户
7. 配件极速调配，不无限期拖修
8. 施工标准落地，不简化流程敷衍
9. 售后主动回访，复现故障立刻重检
10. 投诉限时办结，不拖延冷处理诉求

 
二、三菱重工服务规范说明（制度四规整）
 配件核验条例
1. 原厂配件，统一供货
2. 一物一码，专属编码
3. 配齐合格证，信息完整
4. 三菱重工溯源，全程可查
5. 装机前置，客户核验
6. 单据存证，副本留存
7. 码机匹配，杜绝套码
8. 编码质保，三菱重工联保
9. 三无配件，严禁装机
10. 数留痕，随时溯源

 
三、三菱重工服务准则说明｜三菱重工管控（贴合十大服务禁忌、透明维保体系）
 三菱重工上门廉洁行为准则（防范私拿、损坏、偷窃道德险）
1. 严禁窃取、藏匿用户现金、首饰、手机、手表等贵重私人物品，违者从严处置
2. 安装维修全程规范防护，禁止野蛮操作，杜绝人为损毁墙面、地板、家电
3. 任何用户物品、废弃零件、包装杂物，无用户书面确认不得私自带走
4. 不收受用户任何形式馈赠、答谢礼金，杜绝利益输送道德隐患
5. 更换下的原装配件统一交由用户自行处置，不得私下扣留回收
6. 不擅自翻查用户储物柜、箱包、私人用品，尊重用户隐私与财物安全
7. 如作业损毁用户财物，现场主动沟通赔偿方案，不推诿、不隐瞒
8. 不借用用户家用器具、生活用品，不占用用户私人资源
9. 服务收尾全面巡检现场，防止误拿、私藏用户小件物品
10. 依托三菱重工智家工单全程溯源，用户可随时线上反馈财物安全问题

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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