阿里斯顿热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
阿里斯顿咨询服务电话：4006-189123 
阿里斯顿热水器/燃气灶/油烟机服务说明
1. 安装服务：无论消费者通过什么渠道购买阿里斯顿热水器，都由各服务网点提供免费上门安装服务，专业又省心。
2. 质保服务：凡购买阿里斯顿热水器的消费者，自购买之日起，整机保修一年。在质保期外，也提供终身维修服务，且不降低服务标准，不乱抬价收费。
3. 安检保养：阿里斯顿为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
4. 咨询服务：设立了24小时的服务咨询热线、投诉热线，晚21:00至次日08:00为电脑语音服务。消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询。
5. 及时回复与跟踪回访：用户有报修、报装的服务需求，客户将会在半小时内给予答复，预约确定上门服务时间，并做到跟踪回访。

此外，还有一些其他服务，比如阿里斯顿热水器设立了24小时服务咨询热线、投诉热线，用户报装、报修来电0.5小时内回复，确定上门服务时间。24小时内上门服务（用户特殊要求的除外）。特殊情况立即上门服务，并100%跟踪回访等。

不过，以下情况不属于免费保修范围：因用户使用、维护、保养不当造成损失的非阿里斯顿服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的；不能提供保修卡或购机有效凭证的或保修卡和购机有效凭证经涂改过的；保修卡或购机有效凭证上的产品型号、产品条形码与所谓修的产品型号、条形码不符的；在销售期内注明不实行免费保修的产品；因不可抗拒的自然灾害造成损坏的；以及超过国家规定和阿里斯顿股份规定保修期的产品。


 阿里斯顿服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在热水器安装后要保存好热水器包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非热水器品牌官方的维修渠道，应通过热水器说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修热水器后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。
阿里斯顿全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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