博世热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123 
博世热水器/燃气灶/油烟机服务说明
1. 全天候服务：提供7天24小时人工电话客服，支持电话、在线QQ、微信、微博等多种渠道的服务模式。此外，还提供24小时咨询服务和24小时内上门服务。
2. 全国统一售后服务：博世的售后服务团队包括全国的专业网点和各地区售后人员，规范有序的报修流程和公开透明的后期同步跟踪查询，确保消费者能够得到及时、专业的服务。
3. 专业培训与原厂配件：所有售后团队成员都经过专业培训并持证上岗，使用的是原厂直供的产品配件，保证维修的质量和服务的专业性。
4. 严格执行相关法律法规：博世的服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），保障消费者的合法权益。
5. 承诺诚信服务：博世以“客户是博世唯一资产”为最高定位，致力于向所有消费者提供全球领先全方位的服务，实现消费者购物体验全面升级。



    博世服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

博世全国售后维修服务网点：

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