万和热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
万和咨询服务电话：4006-189123 
万和热水器/燃气灶/油烟机服务说明
1. 经验丰富：万和拥有一支经验丰富的售后服务团队，他们经过专业培训，具备扎实的技能和知识。
2. 快速响应：无论遇到什么问题，万和的售后服务团队都能迅速响应，及时提供解决方案。
3. 覆盖面广：万和的售后服务覆盖全国各地，无论在哪里购买的产品，都可以享受到万和的售后服务保障。
4. 渠道便利：用户可以通过万和官网或万和官方微信公众号“万和服务”进行售后服务预约或咨询，非常方便。
5. 全方位服务：无论是安装、维修还是保养问题，万和的售后服务团队都会提供全方位的帮助。
6. 增值服务：除了基本的售后服务，万和团队还提供产品保养、清洗服务等增值服务，旨在帮助用户更好地使用和维护产品。

万和服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从热水器的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验万和服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，万和服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对万和服务的0抱怨，成为万和所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
万和全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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