林内热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
林内咨询服务电话:4006-189123
林内热水器/燃气灶/油烟机服务说明
1. 上门安装服务:不论消费者通过何种渠道购买林内热水器,都由各服务网点提供免费的上门安装服务,确保安装的专业性和便捷性。
2. 质保服务:林内为购买热水器的消费者提供一年的质保期,从购买之日起算。在质保期内,如果出现非人为因素造成的问题,林内将提供免费的维修服务。此外,即使在质保期外,林内也提供终身维修服务,且不会降低服务标准,也不会乱收费。
3. 安检保养:林内为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作,确保热水器的安全运行和延长使用寿命。
4. 咨询服务:林内设立了24小时的服务咨询热线、投诉热线,消费者遇到任何问题都可以拨打热线进行咨询或寻求帮助。晚21:00至次日08:00的服务时段还提供电脑语音服务,以便快速响应消费者的需求。
5. 及时回复与跟踪回访:对于用户的报装、报修来电,林内会在0.5小时内回复,并预约确定上门服务时间。。
林内服务注意事项如下:
(一)妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在热水器安装后要保存好热水器包装中自带的“保修卡”及收购发票,如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期,大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,最好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证。
(二)选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非热水器品牌官方的维修渠道,应通过热水器说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。
(三)预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修热水器后预约维修上门时间之前,要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。
选择我们的理由
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。
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