樱花热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
樱花咨询服务电话：4006-189123 
樱花热水器/燃气灶/油烟机服务说明
1. 准备工具和资料：服务工程师在上门前应准备好所需的工具和资料，确保能够顺利地完成服务工作。
2. 注意礼仪和形象：工程师应穿着整洁得体，保持良好的礼仪形象，展现出专业和尊重的态度。
3. 保护客户隐私：在服务过程中，应尊重客户的隐私，避免泄露客户的个人信息或家庭情况。
4. 尊重客户时间：工程师应尽量缩短服务时间，提高效率，以免浪费客户的时间。
5. 保持与客户沟通：在服务过程中，应与客户保持良好沟通，了解客户需求和意见，提供专业建议和解决方案。
6. 遵循安全规范：在服务过程中，应遵循安全规范，注意安全操作，避免因操作不当造成意外伤害或财产损失。
7. 处理现场垃圾：服务结束后，工程师应清理现场垃圾，保持环境整洁。
8. 留下联系方式：工程师应留下自己的联系方式，以便客户在需要时能够及时联系到。
9. 不接受礼物：工程师应避免接受客户的礼物，以免产生不必要的误会或影响服务公正性。


 樱花服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在热水器安装后要保存好热水器包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非热水器品牌官方的维修渠道，应通过热水器说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修热水器后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。
樱花全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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