万和热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
万和咨询服务电话：4006-189123 
万和热水器/燃气灶/油烟机服务说明
1. 按时到达：万和上门服务人员应该按照预约的时间准时到达，不得延迟。
2. 专业形象：服务人员应该穿着整洁得体的万和制服，以专业的形象出现。
3. 尊重用户：服务人员应该尊重用户的隐私和权益，并尽可能避免打扰用户的正常生活。
4. 安全操作：服务人员应该遵循安全操作规程，确保在服务过程中不发生任何意外事故。
5. 解决问题：服务人员应该尽力解决用户的问题和疑虑，并提供相关的建议和指导。
6. 保护用户财产：在服务过程中，服务人员应该小心谨慎地保护用户的财产，避免损坏或弄脏用户的其他物品。
7. 收费标准透明：服务人员在收费时应该遵循公开透明的原则，不乱收费或隐藏收费项目。
8. 回访与反馈：服务后，万和公司应该及时回访用户，了解服务效果和用户满意度。


{万和热水器服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购热水器后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于热水器质量问题及安装服务，实行全免费服务
万和全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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