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[热水器维修] 老板热水器维修中心电话/老板燃气灶/油烟机售后帮助服务电话/老板客服24小时随时随地 加入收藏我要举报

浏览次数:发布日期:2024年11月15日
服务区域:
七星区
类别:
热水器维修
详细地址:
澳洲假日 - 老板热水器维修中心电话/老板燃气灶/油烟机售后帮助服务电话/老板客服24小时随时随地热线号码
hkwjt123(客服)
400-6189123
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  • 详细描述
老板热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话:4006-189123 
老板热水器/燃气灶/油烟机服务说明
1. 时间管理:服务人员应准时到达,尽量提前到达,以免因交通拥堵等原因耽误时间。如果遇到意外情况,应提前与客户沟通,并表示歉意。
2. 沟通技巧:服务人员在与客户沟通时,应保持礼貌、耐心,并尽可能理解客户的需求和问题。在解答客户疑问时,应使用简单易懂的语言,避免使用专业术语。
3. 保护客户财产:在服务过程中,应注意保护客户的财产安全,避免损坏客户的物品。
4. 工作细节:服务人员应认真完成工作,注意细节,保证工作的质量和效率。在维修或安装时,应注意安全,避免因操作不当造成意外伤害。
5. 收费标准明示:服务人员在上门服务前,应向客户明示收费标准和服务内容,以免在服务过程中产生不必要的纠纷。
6. 客户回访:服务完成后,应主动向客户了解服务满意度,并询问是否有其他需求或问题。
7. 维护公司形象:服务人员应注意维护公司的形象和声誉,不得做出任何有损公司形象和利益的行为。


    老板服务流程如下:

     第一步拨打热线;

     第二步登记预约;

     第三步准时上门;

     第四步检查故障;

     第五步确定费用;

     第六步排除故障;

     第七步填写凭单;

     第八步提供保修;

  老板热水器要注意的是:

  1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

  2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;

  3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;

  4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

  5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

  6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

  7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
老板全国售后维修服务网点:

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