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[热水器维修] 倍科冰箱维修中心电话/倍科洗衣机售后规范服务电话/倍科客服24小时技术咨询热线号码 加入收藏我要举报

浏览次数:发布日期:2024年11月15日
服务区域:
七星区
类别:
热水器维修
详细地址:
澳洲假日 - 倍科冰箱维修中心电话/倍科洗衣机售后规范服务电话/倍科客服24小时技术咨询热线号码
hkwjt123(客服)
400-6189123
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  • 详细描述
倍科冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话:4006-189123 
倍科冰箱/洗衣机服务说明
1. 守时守信:倍科要求服务工程师在上门服务前,必须与顾客约定好维修时间和地点,并准时到达。如果无法在约好的时间到达,服务工程师要及时与顾客联系道歉,说明原因并改约时间。
2. 仪容整洁:服务工程师在上门服务时,要整理好自己的仪容仪表,做到服装干净整洁,面带微笑。在敲门前也要整理好自己的形象,敲门时要连续轻敲,每隔30秒重复一次。如果没人应答要与顾客取得联系,联系不上时要在门上附上一个纸条写上自己的联系方式,以便顾客下次联系。
3. 态度亲和、礼貌待人:倍科要求服务工程师在上门服务中,要态度亲和,礼貌待人,谈吐得体。在与顾客交流时,应使用礼貌用语,避免使用专业术语,以免引起顾客反感。
4. 尊重用户:服务工程师在服务过程中,要尊重用户的意愿和需求,不可强制推销或强行维修。如果将顾客的物品弄坏要照价赔偿。此外,不可以喝用户的水,抽用户的烟,收顾客的礼物,更不可以在用户家吃饭。


    倍科服务流程如下:

     第一步拨打热线;

     第二步登记预约;

     第三步准时上门;

     第四步检查故障;

     第五步确定费用;

     第六步排除故障;

     第七步填写凭单;

     第八步提供保修;

  倍科冰箱要注意的是:

  1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

  2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;

  3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;

  4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

  5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

  6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

  7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
倍科全国售后维修服务网点:

倍科一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、倍科冰箱维修中心电话/倍科洗衣机售后规范服务电话

倍科二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、倍科冰箱维修中心电话/倍科洗衣机售后规范服务电话

倍科三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、倍科冰箱维修中心电话/倍科洗衣机售后规范服务电话

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