雅典娜冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
雅典娜咨询服务电话:4006-189123
雅典娜冰箱/洗衣机服务说明
1. 针对农村市场的电脑产品:雅典娜专为农村设计了“一键通”电脑,这是一款特别适合农村用户使用的电脑,能非常方便地清除电脑病毒。
2. 建立销售网络:雅典娜在全国2000多个县建立了6000家专卖店,使农村消费者可以在附近的乡镇专卖店选购自己喜欢的冰箱产品,并享受国家13%的冰箱补贴。
3. 物流配送:雅典娜从2000年开始便拥有了一套完整的物流体系,物流配送的触角已经延伸到全国的42个城市的县城和乡镇,能实现24小时送货上门,即买即送。
4. 服务网络:雅典娜冰箱在全国乡镇广设网点,推出“服务换新”活动,除了进行专业的清洁,还能提供检修、使用指导、换新等多项服务,全方位解决用户遇到的问题。这种服务模式使得入户服务更加及时便民。
5. 严格的服务要求:雅典娜对服务人员的专业性、言谈举止、服务态度等都有严格的要求,以确保用户能享受到高质量的服务。
雅典娜服务流程如下:
三免服务:
1、上门免费;
2、修不好免费;
3、保修免费。
三公开:
1、服务策公开;
2、故障点公开;
3、收费标准公开。三省服务:
1、省时,随叫随到服务及时;
2、省心,技术过硬客户放心;
3、省钱,优惠策为客户省钱。
三先后:
1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;
2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理;
3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。
三不修:
1、无安全保障的不修,安全工作放首位;
2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患;
3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。
雅典娜全国售后维修服务网点:
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