美菱冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美菱咨询服务电话:4006-189123
美菱冰箱/洗衣机服务说明
1. 先卖信誉,后卖产品:美菱始终把信誉放在第一位,认为只有建立了良好的信誉,才能赢得消费者的信任和忠诚。
2. 创造感动:美菱不仅提供优质的产品,还致力于在服务中为顾客创造感动,使顾客感受到美菱真诚的服务态度和专业的能力。
3. 一站到位:美菱推行“一站到位”式服务,即尽量满足用户的需求,提供全方位、一体化的服务解决方案,减少用户的麻烦和不便。
4. 诚信:美菱在服务中始终坚守诚信原则,对用户承诺的事情一定做到,不欺骗、不隐瞒,建立起用户对美菱的信任。
5. 亲情化语言和行为:在售后服务中,美菱使用温馨、亲切的语言和行为与用户沟通,让用户感受到美菱的关怀和温暖。
美菱产品服务政策说明如下:
1. 服务宗旨:顾客满意第一。
2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务。
4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类:不管是哪种冰箱都享受服务。
8. 全时段:此服务是美菱品牌长期行为,不是阶段性促销行为。
9. 真免费:电机在维修时,不管需要不需要换零件,都是免费。
10. 强保障:美菱冰箱在全国范围内超过1万家服务网点,都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务,整个包修流程规范有序,所有维修团队均经过专业培训,持证上岗,所用配件均为原厂直装,让用户买得放心、用得安心。
美菱冰箱服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
美菱全国售后维修服务网点:
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