维家壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
维家咨询服务电话:4006-189123
维家服务注意事项如下:
(一)妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在壁挂炉安装后要保存好壁挂炉包装中自带的“保修卡”及收购发票,如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期,大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,最好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证。
(二)选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非壁挂炉品牌官方的维修渠道,应通过壁挂炉说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。
(三)预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修壁挂炉后预约维修上门时间之前,要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。
选择我们的理由
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问壁挂炉使用情况与收费明细。
维家壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、全面的服务网络
维家在中国拥有广泛的服务网络,包括500多家服务网点和3500名专业服务工程师。这些服务网点遍布全国各地,确保能够迅速响应客户的需求,提供及时、专业的服务。
二、全天候技术支持
维家提供24小时全天候技术支持,无论是售前咨询、售中指导还是售后维修,客户都可以随时拨打全国统一服务热线(4008323232)寻求帮助。专业的客服团队全年无休,时刻准备为客户提供及时、有效的解决方案。
三、一站式贴心管家服务
维家提供从设计、施工、调试到保养的一站式贴心管家服务。在售前阶段,维家的工程技术服务人员会根据客户需求,提供量身定制的个性化解决方案。在售中和售后阶段,维家的专业团队会负责产品的安装、调试、维修与保养,确保客户能够无忧使用产品。
四、专业的维修与保养服务
维家的维修与保养服务非常专业。当产品出现故障时,维家会派遣经过严格培训的专业技师上门服务,他们能够快速定位问题,并采用先进工具进行精准修复。此外,维家还提供定期或不定期的全面检测服务,通过细致入微的检查,提前发现潜在风险,有效避免大修,确保产品的长期稳定运行。
五、优质的客户体验
维家始终将客户需求放在首位,致力于为客户提供优质的体验。无论是产品的设计、性能还是服务,维家都追求卓越,力求让客户满意。同时,维家还注重与客户的沟通与交流,积极听取客户的意见和建议,不断改进产品和服务。
六、终身维修服务
维家承诺为客户提供终身维修服务(三包期外)。这意味着无论产品使用多久,只要客户需要,维家都会提供专业的维修服务,确保客户能够持续享受高品质的产品和服务。
维家全国售后维修服务网点:
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联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!