维家壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
维家咨询服务电话：4006-189123 

 维家服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在壁挂炉安装后要保存好壁挂炉包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非壁挂炉品牌官方的维修渠道，应通过壁挂炉说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修壁挂炉后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问壁挂炉使用情况与收费明细。
维家壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
 一、全面的服务网络

维家在中国拥有广泛的服务网络，包括500多家服务网点和3500名专业服务工程师。这些服务网点遍布全国各地，确保能够迅速响应客户的需求，提供及时、专业的服务。

 二、全天候技术支持

维家提供24小时全天候技术支持，无论是售前咨询、售中指导还是售后维修，客户都可以随时拨打全国统一服务热线（4008323232）寻求帮助。专业的客服团队全年无休，时刻准备为客户提供及时、有效的解决方案。

 三、一站式贴心管家服务

维家提供从设计、施工、调试到保养的一站式贴心管家服务。在售前阶段，维家的工程技术服务人员会根据客户需求，提供量身定制的个性化解决方案。在售中和售后阶段，维家的专业团队会负责产品的安装、调试、维修与保养，确保客户能够无忧使用产品。

 四、专业的维修与保养服务

维家的维修与保养服务非常专业。当产品出现故障时，维家会派遣经过严格培训的专业技师上门服务，他们能够快速定位问题，并采用先进工具进行精准修复。此外，维家还提供定期或不定期的全面检测服务，通过细致入微的检查，提前发现潜在风险，有效避免大修，确保产品的长期稳定运行。

 五、优质的客户体验

维家始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供优质的体验。无论是产品的设计、性能还是服务，维家都追求卓越，力求让客户满意。同时，维家还注重与客户的沟通与交流，积极听取客户的意见和建议，不断改进产品和服务。

 六、终身维修服务

维家承诺为客户提供终身维修服务（三包期外）。这意味着无论产品使用多久，只要客户需要，维家都会提供专业的维修服务，确保客户能够持续享受高品质的产品和服务。

维家全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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