瑞能壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
瑞能咨询服务电话：4006-189123 

{瑞能壁挂炉服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购壁挂炉后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于壁挂炉质量问题及安装服务，实行全免费服务
瑞能壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、高品质的产品与服务承诺

瑞能作为拥有近百年历史的供暖热水世家，始终关注产品品质和产品安全，致力于为万千家庭提供高质量的供暖热水产品及解决方案。其旗下的壁挂炉等产品荣获多项认证和奖项，如CGAC五星认证等，体现了瑞能对品质的严格把控和承诺。

 二、完善的服务体系

瑞能建立了完善的服务体系，包括售前、售中、售后的一站式服务流程。在全国范围内，瑞能设有200多个售后服务网点，官方全国服务热线提供7x24小时的全天候服务。此外，瑞能还配备了近2000名专业服务工程师，为用户提供设计、施工、调试、保养等全方位的服务。

 三、专业的服务团队

瑞能的服务团队具备丰富的专业知识和实践经验。每一位服务人员在上岗前都经过系统化的专业技能和服务标准培训，并经过严格的考核。他们不仅具备对整个采暖系统安装、调试、优化、故障诊断、保养的服务能力，还注重服务过程中的规范和礼仪，确保每一次服务都能让用户感受到瑞能的专业与责任。

 四、高效的服务响应

瑞能致力于提供高效的服务响应。无论是产品咨询、故障报修还是其他服务需求，瑞能都能在短时间内给予用户明确的答复和解决方案。通过线上+线下深度融合的服务模式，瑞能实现了售后服务的广泛布局和高效响应，让用户省时省力地享受到高质量的服务。

 五、创新的服务模式

瑞能在服务模式上也不断创新。例如，瑞能推出了“全生命周期服务”，基于用户消费全流程的需求和使用情况，打造贯穿售前、售中、售后的一体化服务链条。这种服务模式不仅提升了用户的服务体验，还进一步增强了用户对瑞能品牌的信任和忠诚度。

 六、用户至上的服务理念

瑞能始终坚持用户至上的服务理念。在服务过程中，瑞能注重与用户的沟通和互动，倾听用户的需求和反馈，并根据用户的意见和建议进行持续改进。这种以用户为中心的服务理念，使得瑞能能够不断满足用户的需求和期望，提升用户的满意度和忠诚度。

瑞能全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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