荣事达壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
荣事达咨询服务电话：4006-189123 

一、荣事达技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

荣事达壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
 一、高效与专业的售后服务

荣事达壁挂炉提供高效、专业的售后服务，这是其打造服务标杆的重要一环。公司设有24小时客服热线，用户可以随时咨询或报修。一旦接到用户报修，荣事达会迅速响应，派遣经过严格培训的专业技师上门服务。这些技师不仅技术精湛，还能提供精准的诊断和修复，确保用户的壁挂炉迅速恢复正常使用。

 二、全方位的服务覆盖

荣事达壁挂炉的服务覆盖广泛，从售前咨询到售后安装、维修，再到定期检测，都提供全方位的支持。售前咨询阶段，荣事达的专业人员会为用户提供详尽的产品介绍和选购建议；售后安装和维修阶段，荣事达会确保每一步都符合规范，让用户无后顾之忧；定期检测阶段，荣事达会提前发现潜在风险，有效避免大修，确保壁挂炉的长期稳定运行。

 三、高品质的产品与耐用性

荣事达壁挂炉不仅注重售后服务，更从源头上保证产品质量。其产品采用高品质材料制造，经过严格的质量检测，确保耐用性和稳定性。高效加热、节能环保、安全可靠等特性使得荣事达壁挂炉在市场上备受好评。同时，荣事达还致力于研发创新，不断提升产品的性能和用户体验。

 四、用户至上的服务理念

荣事达壁挂炉始终坚持“用户至上”的服务理念，将用户的需求放在首位。在服务过程中，荣事达注重与用户的沟通和互动，倾听用户的意见和建议，并根据反馈进行持续改进。此外，荣事达还为用户提供个性化的服务方案，满足不同用户的需求和偏好。

 五、数字化服务工具的应用

荣事达壁挂炉在数字化服务方面也进行了积极探索。通过数字化工具，用户可以更便捷地预约服务、查询服务进度和获取维修建议。同时，荣事达还利用数字化手段优化服务流程，提高服务效率和质量。这些数字化工具的应用使得荣事达壁挂炉的服务更加智能化、人性化。

荣事达全国售后维修服务网点：

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