长虹壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
长虹咨询服务电话:4006-189123
长虹服务流程如下:
第一步拨打热线;
第二步登记预约;
第三步准时上门;
第四步检查故障;
第五步确定费用;
第六步排除故障;
第七步填写凭单;
第八步提供保修;
长虹壁挂炉要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
长虹壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、质量为本,追求卓越
长虹壁挂炉自创立以来,始终坚持“质量第一”的经营理念。这体现在其对产品质量的严格把控上,从原材料的采购到生产过程的每一个环节,都经过严格的检验和测试,以确保产品的卓越品质和可靠性。这种对质量的执着追求,使得长虹壁挂炉在市场上赢得了良好的口碑和信誉。
二、服务至上,客户为先
长虹壁挂炉深知服务的重要性,因此将“服务至上”作为核心理念之一。其服务体系包括售前咨询、售中安装指导以及售后维修保障等多个环节,旨在为客户提供全方位、一站式的服务体验。长虹壁挂炉的服务团队具备丰富的专业知识和实践经验,能够迅速响应客户的需求和问题,并提供及时、有效的解决方案。
三、诚信经营,透明公开
长虹壁挂炉在服务过程中始终坚持诚信经营的原则。其服务团队在服务过程中会严格遵守服务规范,确保服务的专业性和规范性。同时,长虹壁挂炉还秉承“透明公开”的服务理念,将服务价格、服务流程等信息公开透明地呈现给客户,让客户更加放心地享受服务。
四、专业高效,快速响应
长虹壁挂炉的服务团队具备丰富的专业知识和实践经验,能够迅速识别并处理各种故障和问题。同时,长虹壁挂炉还建立了完善的服务流程和响应机制,确保在客户提出问题后能够迅速响应并提供有效的解决方案。这种专业高效的服务方式,使得长虹壁挂炉在客户中树立了良好的形象和口碑。
五、持续创新,不断提升
长虹壁挂炉在服务理念上不断追求创新,致力于为客户提供更加便捷、高效的服务体验。其服务团队会定期接受专业技能和服务标准的培训,以确保服务质量的持续提升。同时,长虹壁挂炉还积极引进先进的服务理念和技术手段,不断推动服务体系的升级和优化。
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